案场接待流程(共13页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上汇特都泰案场销售流程与规范第一部分:每日一 考勤:现场员工每天依照销售部考勤按时出勤签到(不代人签到,不无故旷工)。案场工作时间8:30 18:00 (案场根据需要制订早、晚班)二卫生清洁:现场保洁员进行,并由专案安排销售员分责任区监督。三晨会:时 间:每日上午8:45 9:00地 点:现场召集人:案场经理会议内容:1)检查员工到勤、仪容仪表、精神面貌; 2)每日工作安排、督促工作进度; 3)公司政策传达; 4)经理训话。四电话轮接1现场电话接听原则上根据电话门数和小组人数的变化,各小组组员轮排,各小组同时接听。(各案根据实际情况而定)2业务员接听来电应有计划、有目标,并完成记录于来电表上。五客户接待1现场客户接待实行销售轮排。2 客户接待完毕及时填写来人登记表,将重点客户记录与所有来访客户记录分级别予以区分。3定房时,置业顾问应向销秘核实房源。填写定房单完毕后由销秘、销售经理审核并签字后至财务处交款,再交于客户。4.

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