社会渠道全业务受理支撑系统前台操作手册(共30页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上社会渠道全业务受理系统前台操作手册河南联通信息化部2011年2月版本号文档内容编写人编写时间V1.0社会渠道全业务受理系统前台操作说明2011-02-10目 录1 文档说明1.1 文档目的为代理商、全业务受理中心人员通过社会渠道全业务受理系统进行订单录入、订单受理的操作提供操作说明。1.2 适用对象社会渠道代理商、全业务受理中心人员（自有人员）2 前台流程2.1 订单录入流程2.2 订单受理流程3 前台操作说明3.1 订单录入操作说明3.1.1 固话新装 社会渠道工号登陆操作：选择服务类型“新装固话”，完善带*标志的输入框内容，不带*标志的选填。 全业务受理中心工号登陆操作：输