1、外文文献翻译译文题目某企业核心员工绩效管理研究一、外文原文原文INNOVATIONPERFORMANCEMEASUREMENTPETERSCHENTLER,FRANKLINDNER,ANDRONALDGLEICHINORDERTOBEABLETORETAINORINCREASETHEMARKETSHAREOFACOMPANYDESPITEHIGHCOMPETITIVEPRESSUREORSATURATEDMARKETS,INNOVATIONSHAVEBECOMEINCREASINGLYIMPORTANT89OFTHERESPONDENTSOFARECENTSTUDYANSWEREDTHATTH
2、EIRCOMPANYNEEDSMAJORINNOVATIONSINORDERTOMEETFINANCIALGOALSSTUDIESALSOSHOWTHATCOMPANIESWITHAHIGHINNOVATIONRATEAREMORESUCCESSFULTHANTHEIRCOMPETITORSTHISCANNOTONLYBEAPPLIEDFORTHEPRODUCTIONOFGOODS,BUTFORTHECREATIONOFSERVICESASWELLEVENTHOUGHINNOVATIONSAREVERYIMPORTANTFORACOMPANYSCURRENTANDFUTURESUCCESS,A
3、HIGHPERCENTAGEOFINNOVATIONPROJECTSFAILHENCE,MANYCOMPANIESINVESTHUGEAMOUNTSOFRESOURCESININNOVATIONPROJECTSWHICHDONOTPAYOFFINTHEENDINORDERTODECREASERISKSOFINNOVATIONPROJECTSANDTOMINIMIZETHESQUANDERINGOFRESOURCES,ITISNECESSARYTOENGAGEONLYININNOVATIONPROJECTSWHICHHAVETHEPOTENTIALTOLEADTOSUCCESSANDTOENSU
4、REANEFFICIENTEXECUTIONOFTHEINNOVATIONPROJECTSCONSIDERINGTHEFACTTHATINNOVATIONSARECHARACTERIZEDBYHIGHLEVELSOFRISKANDUNCERTAINTY8ANDTHEDIFFICULTYTOPLANTHEIRSUCCESS,COMPANIESSHOULDESTABLISHANINNOVATIONCONTROLLINGAIMEDATINCREASINGTHELEVELOFSUCCESSFULINNOVATIONSBYUSINGINNOVATIONCONTROLLING,ITSHOULDBEPOSS
5、IBLETOALLOCATERESOURCESTOTHEMOSTPROMISINGPROJECTSANDSTOPPROJECTS,WHICHDONOTFITCORPORATESTRATEGY,MARKETNEEDSORAREUNFEASIBLEORUNPROFITABLEFORPLANNINGANDSTEERINGINNOVATIONACTIVITIES,MEASUREMENTSYSTEMSAREAPPLIEDTHESEMEASUREMENTSYSTEMSOFTENFOCUSONFINANCIALTARGETSORPARTICULAR,EITHERSTRATEGICOROPERATIONAL,
6、LEVELSOFINNOVATIONORMIXUPDIFFERENTLEVELSBUTITISNECESSARYTOCOVERALLFIELDSOFINNOVATIONANDOFTHEINNOVATIONPROCESSIDEAGENERATION,RESEARCHANDDEVELOPMENT,MARKETENTRYASWELLASTOFINDAPPROPRIATESOLUTIONSFORDIFFERENTLEVELSOFINNOVATIONINADDITION,OTHERFACETSOFINNOVATIONMANAGEMENTSUCHASCOOPERATIONWITHSUPPLIERS,COM
7、PETITORSORCUSTOMERSMUSTBECONSIDEREDDUETOTHESEPROBLEMS,EXISTINGMEASUREMENTSYSTEMSDONOTFITTHEREQUIREMENTSOFCOMPANIESINORDERTOESTABLISHASUCCESSFULINNOVATIONCONTROLLINGCOVERINGTHEDISCREPANCIESOFEXISTINGSYSTEMS,ACONCEPTCOVERINGALLLEVELSOFINNOVATIONPERFORMANCEHASTOBEDEVELOPEDAPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMC
8、ANSERVEASABASISFORSUCHACONTROLLINGCONCEPTTHEREFORE,THEGOALOFTHISPAPERISTOCONCEPTUALIZEAPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMFORINNOVATIONTOACHIEVETHIS,THEFOLLOWINGPROCEDUREISUSEDINCHAP2,THESTATEOFTHEARTOFPERFORMANCEMEASUREMENTISPUTINTOFOCUSINCHAP3,THEAPPLICATIONOFPERFORMANCEMEASUREMENTINTHEFIELDOFINNOVATIONM
9、ANAGEMENTISINTRODUCEDINCHAP4,THEDIFFERENTLEVELSOFPERFORMANCEMEASUREMENTARESHOWNANOVERVIEWABOUTTHERESULTSANDTHEDEMANDFORFURTHERRESEARCHARECOVEREDINCHAP52PERFORMANCEMEASUREMENTPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMSWEREDEVELOPED,BECAUSESCIENCEANDPRACTICEHAVECOMETOTHECONCLUSIONTHATTRADITIONAL,FINANCIALLYORIENTED
10、MEASUREMENTSYSTEMSPROVIDELIMITEDUSEFORTHESUSTAINABLEMANAGEMENTANDCONTROLLINGOFACOMPANYTHERISINGCRITICISMCOVERSASPECTSLIKEADISREGARDOFNONFINANCIALPARAMETERS,THEMISSINGALIGNMENTTOCORPORATESTRATEGY,THEBACKWARDVIEW,THESHORTTERMPERSPECTIVE,THEINSUFFICIENTCUSTOMERORIENTATIONANDMISLEADINGREFERENCEPOINTSFOR
11、INCENTIVESSEVERALNEWCONCEPTSHAVEBEENDEVELOPED,WHICHARESUBSUMEDUNDERTHETERMPERFORMANCEMEASUREMENTTHEBESTKNOWNANDMOSTPROMINENTPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEM,ASSTUDIESSHOW,ISTHEBALANCEDSCORECARDPERFORMANCEMEASUREMENTFOSTERSTWOISSUESTARGETSETTINGTAILOREDTOFITBENEFICIARIESANDPERFORMANCELEVELSANDTHEOPERATIO
12、NALIZATIONOFSTRATEGYANDITSTRANSLATIONINQUANTIFIEDGOALSTHISINVOLVESTHESETUPANDUSEOFSEVERALKPISOFVARIOUSDIMENSIONSEGCOSTS,TIME,QUALITY,ABILITYFORINNOVATION,CUSTOMERSATISFACTIONANDFLEXIBILITY,WHICHSERVEASABASISFORTHEEVALUATIONOFTHEEFFECTIVENESSANDEFFICIENCYOFTHEPERFORMANCEANDTHEPERFORMANCEPOTENTIALSOFD
13、IFFERENTOBJECTS,SOCALLEDPERFORMANCELEVELSEGORGANIZATIONALUNITS,PROCESSESANDEMPLOYEESPERFORMANCEMEASUREMENTSHOULDNOTONLYBEUSEDFOREVALUATIONANDMEASUREMENTOFPASTACTIONS,BUTMAINLYFOCUSONFUTUREORIENTEDMANAGEMENTANDCONTROLLINGACTIVITIESALTHOUGHALOTOFPAPERSHAVEBEENWRITTENABOUTTHISTOPIC,ADEFINITIONOFPERFORM
14、ANCEMEASUREMENTISSTILLDISCUSSEDINTHELITERATURETHEREISSTILLNOCOMMONMEANINGNORISTHEREGENERALAGREEMENTONITSCHARACTERISTICSHOWEVER,ITCANBEDERIVEDTHATPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMSSHOULDCOMPLYWITHTHEFOLLOWINGREQUIREMENTSPROVIDEPASTANDFUTUREORIENTEDMANAGEMENTCONTROLINFORMATIONREFLECTTHEDEMANDSOFBOTHINTERNA
15、LANDEXTERNALSTAKEHOLDERSPROVIDEBASIS,ANDONCORPORATEANDDIVISIONALLEVELSCONTAINFINANCIALKPISWHICHCANBEEXTENDEDBYNONFINANCIALPARAMETERSWHICHINFLUENCETHELONGTERMFINANCIALPERFORMANCECAPABILITIESOFACOMPANYCONTAINNOTONLYQUANTITATIVEHARDFACTSBUTALSOQUALITATIVESOFTFACTSINFORMATIONPROVIDESTRATEGICANDOPERATION
16、ALKPISSUPPORTCONTINUOUSIMPROVEMENTWHENAPPLYINGTHISCOMPREHENSIVEUNDERSTANDINGOFPERFORMANCEMEASUREMENT,THEQUESTIONIFITISMORETHANJUSTANOTHERMEASUREMENTCONCEPT,CANBEANSWEREDWITHAYESBUTSTUDIESSHOWTHAT,INPRACTICE,PERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMSOFTENDONOTMEETTHEREQUIREMENTSFORMULATEDINTHEORYTENDETERMINANTS,W
17、HICHAREALSOFEATUREDINACOMPREHENSIVEEMPIRICALSTUDY,CLEARLYSHOWTHESHORTCOMINGSTHATOFTENEXISTINTHEPRACTICALIMPLEMENTATIONOFPERFORMANCEMEASUREMENTINTHEPAST,APPLIEDCONTROLLINGCONCEPTSWERENOTSTRUCTUREDALONGTHELINESOFPROGRESSIVEPERFORMANCEMEASUREMENTINMOSTCASESSEEFIG1,LEFTCOLUMNCURRENTLY,CONTROLLINGSYSTEMS
18、INMANYCOMPANIESAREALREADYEQUIPPEDTOMEETTHESENEWREQUIREMENTSCENTRALCOLUMNINTHEFUTURE,THEDEVELOPMENTANDIMPLEMENTATIONOFPROGRESSIVEPERFORMANCEMEASUREMENTWILLBENEEDEDINORDERTOTACKLETHEINCREASINGANDMULTIDIMENSIONALREQUIREMENTSOFMARKETSANDCUSTOMERSONMANAGEMENTANDCONTROLLINGSTRUCTURESOFACOMPANYRIGHTCOLUMNE
19、XAMPLESOFAPROGRESSIVEPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMCANONLYBEFOUNDINPRACTICEINISOLATEDCASESITCANBEASSUMED,ANDHASBEENPROVENEMPIRICALLYFORTHESECASES,THATPROGRESSIVEPERFORMANCEMEASUREMENTLEADSTOHIGHERPROFITABILITYINCOMPARISONTOOTHERCOMPANIESINTHESAMESECTORWITHLESSDEVELOPEDPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMSATTH
20、EENDOFTHISCHAPTERITHASTOBENOTEDTHATPERFORMANCEMEASUREMENTANDMANAGEMENTCONTROLCONCEPTSINTHEENGLISHSPEAKINGWORLDASWELLASCONTROLLINGCONCEPTSINGERMANSPEAKINGAREASHAVEMANYINTERDEPENDENCIESTHEUNDERLYINGAIMBEHINDTHESECONCEPTSISTOSTEERORINFLUENCETHEBEHAVIOROFMEMBERSOFANORGANIZATION,ESPECIALLYMANAGERS,INSUCH
21、AWAYASTOINCREASETHELIKELIHOODOFACHIEVINGGOALSPERFORMANCEMEASUREMENTWHICHFORMSANINTERFACEBETWEENPLANNING,CONTROL,ANDINFORMATIONSYSTEMSINTHESAMEWAYASCONTROLLINGSYSTEMSDODOESNOTONLYENHANCECONTROLLINGINTERMSOFTIMEANDTARGETGROUPS,BUTALSOBYMEANSOFTHEFORMATINFORMATIONISDELIVEREDINQUALITATIVEINFORMATIONINST
22、EADOFQUANTITATIVEINFORMATIONANDBYMEANSOFNONFINANCIALINDICATORSNEVERTHELESS,PERFORMANCEMEASUREMENTSHOULDSTILLBEREGARDEDASANELEMENTSUBSYSTEMOFTHECONTROLLINGSYSTEMWITHASPECIALFOCUSONSUPPORTINGSTRATEGYIMPLEMENTATION3PERFORMANCEMEASUREMENTFORINNOVATIONAPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMFORACOMPANYISVERYCOMPLEX
23、TOREDUCETHECOMPLEXITY,ADIFFERENTIATIONVIASUBSYSTEMSSUCHASPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMSFORDIFFERENTDEPARTMENTSORMAINANDCROSSDIVISIONALCORPORATEFUNCTIONS,ISNECESSARYBASEDONTHEINSIGHTTHATINNOVATIONMANAGEMENTHASTOBEBOTHEFFECTIVEANDEFFICIENTANDTHATITDEMANDSPARTICULARATTENTIONBESIDESOTHER,MOREROUTINE,ACTI
24、VITIES,ITCANBEASSUMEDTHATINNOVATIONISONEOFTHESESUBSYSTEMSANDANINNOVATIONPERFORMANCEMEASUREMENTSHOULDBEESTABLISHEDHOWEVER,THEQUESTIONARISESWHYINNOVATIONISSOIMPORTANTTHATAPARTICULARPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMISNECESSARYTOCLARIFYTHIS,INNOVATIONSNEEDTOBEDEFINEDTHEYCANBECHARACTERIZEDWITHTHEFOLLOWINGATTR
25、IBUTESSTRATEGICRELEVANCEUNCERTAINTYOFOUTCOMEFUNDAMENTALINVESTMENTSCOMPLEXITY,CROSSFUNCTIONALTASKSKNOWLEDGEANDCOLLABORATIONINTENSIVEPROCESSESINVOLVINGINTERNALANDEXTERNALSTAKEHOLDERSDIFFICULTTOPLANBECAUSEOFTHENOVELTYITBECOMESEVIDENTTHAT,ONTHEONEHAND,INNOVATIONSHAVEAGREATIMPORTANCETOTHEMEDIUMANDLONGTER
26、MSUCCESSOFCOMPANIESTHEREFORE,ACOMPANYHASTOENSURETHATINNOVATIONSAREMANAGEDEFFECTIVELYBUT,ONTHEOTHERHAND,INNOVATIONSAREINSECURE,UNCERTAIN,ANDINVOLVEALOTOFDIFFERENTINTERNALANDEXTERNALSTAKEHOLDERSTHEREFORE,THEIRSUCCESSISDIFFICULTTOPREDICTTHISLEADSTOADILEMMATHEMOREINNOVATIONSACOMPANYPURSUESANDTHEMOREFUND
27、AMENTALINNOVATIONSARE,THEMOREIMPORTANTPLANNINGANDCONTROLLINGOFTHESEINNOVATIONSBECOMESBUTTHEHIGHERTHENUMBEROFPARALLELINNOVATIONPROJECTSANDTHEMORERADICALTHEIRSCOPE,THEMOREDIFFICULTPLANNINGANDCONTROLLINGAREPERFORMANCEMEASUREMENTFORINNOVATIONSHOULDHELPTOCOPEWITHTHISSITUATIONTODEVELOPAPERFORMANCEMEASUREM
28、ENTSYSTEM,NEELYETALSUGGESTTHEFOLLOWINGPROCEDURE1DECIDEWHATSHOULDBEMEASURED2DECIDEHOWITISGOINGTOBEMEASURED3COLLECTTHEAPPROPRIATEDATA4ELIMINATECONFLICTSINTHEMEASUREMENTSYSTEMPOINTS1AND2AREDISCUSSEDINTHISPAPERPOINTS3AND4ARENOTINCLUDEDINTHEFOLLOWINGEXPLANATIONS,BECAUSETHESESTEPSARECOMPANYSPECIFICTOBEABL
29、ETOCONCEPTUALIZEAPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMFORINNOVATIONANDTODECIDEWHATNEEDSTOBEMEASURED,ACOMMONUNDERSTANDINGOFINNOVATIONMANAGEMENTISNECESSARYINNOVATIONMANAGEMENTISTHECONCEPTIONANDIMPLEMENTATIONOFACOMPANYSINNOVATIONSYSTEMITCOVERSBOTHRTHUSBOTHTHEABILITYANDTHEPERFORMANCEINDEVELOPINGKNOWLEDGEANDBUILD
30、INGUPCOMPETENCESFORMACRUCIALPARTOFANINNOVATIONMANAGEMENTSYSTEMSAMMERLDISTINGUISHESBETWEENINTERNALANDEXTERNALLEARNINGOFANORGANIZATIONINTERNALLEARNINGREFERSTOTHECREATIONOFNEWKNOWLEDGEWITHINTHECOMPANYANDISBASEDONEXISTINGINTERNALRESOURCESANDPEOPLEEXTERNALLEARNINGREFERSTOTHEINTEGRATIONOFKNOWLEDGEFROMOUTS
31、IDETHECOMPANY,EGFROMPARTNERS,COMPETITORS,RESEARCHINSTITUTESORCUSTOMERSTHISDEMANDSCERTAINLEARNINGPROCESSESANDSTRUCTURESTOACHIEVEPERMEABILITYOFKNOWLEDGEFROMTHECOMPANYSENVIRONMENTMEASURINGORGANIZATIONALLEARNINGABILITYANDPERFORMANCELEADSTOANUMBEROFMETHODOLOGICALPROBLEMSDUETOTHEINTANGIBLENATUREOFKNOWLEDG
32、EANDLEARNINGTHEREFORE,APPROACHESTOMEASURELEARNINGABILITYANDPERFORMANCESHOULDFOCUSONTHEFOLLOWINGFACTORSLEARNINGBEHAVIOROFTHEMEMBERSOFTHEORGANIZATIONMANAGEMENTCOMMITMENTTOLEARNINGANDKNOWLEDGEMANAGEMENTOPENNESSANDEXPERIMENTATIONTHEEXCHANGEOFKNOWLEDGESOCIALNETWORKSUSEDFORKNOWLEDGETRANSFERSYSTEMATICKNOWL
33、EDGEMANAGEMENT4DESIGNOFPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMEVENIFTHESOFTASPECTSTHATHAVEBEENMENTIONEDAREDIFFICULTTOPLANANDSTEER,THEYHAVETOBECONSIDEREDINAHOLISTICINNOVATIONPERFORMANCEMEASUREMENTSYSTEMTHEREFORE,ACOMPANYNEEDSTOFINDMEASURESWHICHENABLEITTOCONTROLCULTURE,COMPETENCESANDSTRUCTURESUGGESTIONSFORMEASUR
34、ESWEREGIVENDURINGTHEDESCRIPTIONOFTHEDIFFERENTDIMENSIONSOFINNOVATIONMANAGEMENTABOVEAMONGDIFFERENTPERFORMANCEMEASUREMENTAPPROACHESSEECHAP2,THEBALANCEDSCORECARDAPPEARSMOSTSUITABLEFORTHEMEASUREMENTOFINNOVATIONPERFORMANCEONCOMPANYLEVELINORDERTOCONSIDERTHEHOLISTICAPPROACHOFINNOVATIONMANAGEMENT,THEFOLLOWIN
35、GDIMENSIONSOFTHEINNOVATIONSCORECARD,REGARDINGTHEDIFFERENTPARTSOFTHEINNOVATIONMANAGEMENTSYSTEM,ARERECOMMENDEDPORTFOLIO,CULTURE,STRUCTUREORGANIZATION,PROCESSES,COMPETENCES/LEARNINGANDFINANCIALSITHASTOBENOTEDTHATCOMPANIESSHOULD,DESPITEALLBALANCEDSCORECARDEUPHORIA,BECAREFULWITHTHEISOLATEDINTRODUCTIONOFT
36、HEBALANCEDSCORECARDCONCEPT,ASITISHEAVILYFOCUSEDONSTRATEGICPERFORMANCEMEASUREMENTANDMANYOFTHECOMPONENTSMENTIONEDINCHAPS2AND3ARENOTPERSETAKENINTOCONSIDERATIONABALANCEDSCORECARDCERTAINLYDOES,ASARULE,FORMTHEBASISFORACOMPREHENSIVEAPPLICATIONOFPERFORMANCEMANAGEMENTBUTTHEREAREMORELEVELSANDASPECTSWHICHHAVET
37、OBEADDRESSEDONLYTHENCANTHOSEIDEAS,CONCEPTS,ANDSTRATEGIESBEBROUGHTINTOOPERATIVEACTIONRIGHTDOWNTOTHELASTPERFORMANCELEVELSOURCEINNOVATIONANDINTERNATIONALCORPORATEGROWTH2010P299317二、翻译文章译文创新绩效评价PETERSCHENTLER,FRANKLINDNER,ANDRONALDGLEICH尽管一个公司有很大的竞争力或饱和的市场，为了能够保留或增加市场份额，创新变得越来越重要。最近一项研究回答说，89的受访者认为他们的公司
38、需要大的创新以满足财务目标。次项研究也表明那些有高创新率的公司远比他们的竞争者成功。这不仅可以用于商品的生产，也可以用于创建服务。即使创新对企业现在和未来的成功很重要，但创新有着高比例的失败。因次，许多公司在创新项目上投入大量的资源但最终还是没有付清。为了减少创新项目的风险和减少资源浪费，有必要只在那些创新项目能够带来成功和可以确定快速有效运行的创新项目上进行。考虑到创新具有较高的风险和不确定性和难以预计其成功，公司应该建立旨在增加成功的创新水平控制。利用创新控制，它应该能够在最有希望的项目上分配资源，停止在那些不适合公司战略，市场需求或者是不可行或不能盈利的项目。测量系统被应用到计划和创新活
39、动中。这些测量系统经常集中于财务目标或者特定的战略或者运行，水平的创新或混合不同的水平。但有必要涵盖所有领域的创新或创新过程主意一代，研究和发展，市场进入，以及找到适当的解决方案进行不同级别的创新。此外，其他方面的创新管理比如与供应商合作，竞争者和顾客都是必须考虑的。由于这些问题，现有的测量系统不符合公司的要求。为了建立一个覆盖了现有的体系、差异，一个概念覆盖所有级别的创新进行发展的创新控制。绩效测量系统可以作为基于这种控制的概念。因此，本文旨在构思一个创新的绩效衡量系统。要做到这一点，下列程序就被用到了第一章艺术状态的绩效衡量被投入到焦点中第二章介绍绩效衡量在创新管理中的应用第四章不同层次的
40、绩效衡量如下所示第五章结果的大致情况和需求，为进一步的研究都包含在第五章2、绩效评估绩效评估系统的发展，因为科学和实践已经得出结论认为传统、经济导向测量系统被证明在可持续管理和控制公司上的使用受到限制。不断上升的批评等方面包括非财务参数，失去合作的企业战略，落后的观点，从短期角度来看，在激励上客户导向的不足和误导参考分。一些新的概念被发展，那些能归入“绩效衡量”这个术语。因为研究表明，最著名和最突出的绩效衡量系统是平衡计分卡。基本上，绩效衡量培养两个问题目标的设定要符合受益人和绩效水平，运作化的战略，和它在调动上的数量目标。这涉及到安装和使用的几个各种规格的KPI指标（成本、时间、素质、创新能
41、力，顾客满意度和灵活度），作为评估的有效性和效率性的基础和不同对象的绩效潜力，即所谓的绩效水平（组织单元、过程和员工）。绩效衡量不应该只是用于评价和衡量过去的表现，但应把注意力放在未来导向的管理和控制活动上。尽管有许多关于这个话题的论文，绩效评价的定义仍在文献中讨论。仍旧没有普遍的意义或者一般的意义在它的特点上。然而它可以衍生，绩效评估制度应符合以下规定提供过去和未来导向的管理控制信息要求反映内部和外部利益相关者的需要在公司和区分水平间提供基础一个公司的财务指标包括能够通过延长非财务参数对财务性能的长期影响不仅包括定量的（硬性事实）而且还包括定性的（软性事实）提供战略和经营业绩指标支持后续的改
42、进当应用这个绩效考核的综合理解，如果这个问题不仅仅只是一个测量的概念，可以是个肯定的回答。但是研究表明，在实践中，绩效评价系统经常不符合在制定理论上的要求。十个决定因素也出现在一个全面实证研究的基础上，清楚地表明绩效评价中往往存在的不足之处。在过去，进步的绩效评价在大多数情况下应用控制概念没有结构化的路线。目前，控制系统在许多公司中已将满足这些新的要求（中央列）。在未来，一个公司发展和实施进步的绩效评价是为了解决增长的和多维的市场和客户管理和控制结构的需要。一个简单的例子进步的绩效评价系统只可以在极个别的事件中发现。它可以假设，在这些情况下已被证明进行了实证分析，与其他在同一部门有不发达的绩效
43、评价系统的公司相比进步的绩效评价系统导致更高的利润。本章末尾必须指出，绩效评价与管理控制理念在以英语为母语的世界，包括控制理念在德语系区域概念有很多依赖带来更多的利益。这些概念后的潜在的目标是避免或影响成员的行为组织，特别是管理者，以这样的方式来增加实现目标的可能性。绩效评估形成一个计划、控制和信息系统之间的接口在同样的方式控制系统所作的那样，不仅提高对于时间和目标群的控制，也同样意味着格式信息的传递（定性信息而不是定量信息）而且通过非财务指标。不过，绩效评估仍被视为是控制系统的一个元素，着重在于支持战略实施上。3、创新绩效评估公司的绩效测量系统是很复杂的。为了减少它的复杂性，一个差异化子系统
44、，比如绩效评价系统在不同部门或者主要的和交叉划分公司职能是必要的。基于洞察力关于创新绩效管理既要有效率还要有高效率，它除了要求特别注意，更多的规则、活动，它可以假设为创新是其中的一个子系统，创新绩效评估应该建立。然而问题是为什么创新绩效是如此重要，对一个绩效评估系统来说是必须的。为了澄清这个，需要对创新进行定义。他们可以具有以下属性战略关联性结果的不确定性基本投资跨职能的任务复杂性知识和协作密集的过程涉及内部和外部利益相关者的需要因为新奇很难计划可以明显地看出，一方面，创新对于在中长期成功的公司来说是十分重要的。因此，公司应该确保对创新进行高效的管理。但是，在另外一方面创新是不安全的、不确定的
45、，而且还包括许多不同的内部和外部利益相关者的需要。因此，他们的成功是很难预测的。这导致两难的境地。公司目标追求更多的创新就会产生更多的基本创新，这些创新就变为更加重要的计划和控制。但是在他们的范围内更高的平行和基本的创新项目，会更加难以计划和控制。绩效评估创新应该帮助应付这一局面。开发一种绩效评估系统，NEELY等建议遵行下列程序。1、决定什么应该被评估2、决定怎样绩效评估3、收集适当的数据4、消除测量系统的矛盾冲突第一点和第二点在这里被讨论，由于这些步骤已经被公司具体化，所以第三点和第四点不包括在以下解释中。创新能构思绩效评价系统和决定什么需要进行评价，所以对创新管理达成共识是必要的。创新管
46、理是一个公司的创新系统的概念和实施。它包括了那些能够有成果、服务或者是关心应用商业模型的研发使用和研发创新。基于现有方法用于创新管理能力，以下尺寸可以被看作是创新管理的部分创新战略（组合）创新文化创新结构创新能力和学习因此，创新的管理能力和业绩（不平等对绩效创新）是一个多维的框架。因此测量绩效的创新管理需要不同尺寸的整体图片。绩效评价的三个层次都详细了解了创新活动和结果以及战略实施。这对于连接各层次与各方面的需求到每一个人是具有十分重要意义的。实行自上而下的创新战略需要考虑到创新文化、创新能力/学习和创新结构，以及通过不同的创新领域、。创新组合。在第一层次所作的战略决策需要转化为具体目标和活动
47、作为其他维度和水平。多项目景观计划的目标需要被分解到不同项目中。从下而上思考，单个项目聚集作为在绩效第二性能层次输入的组合管理的状态报告，组合自己在整体管理水平的提高。创新战略的定义代表一个重要的元素的整体性创新的管理体系。创新战略来自公司战略，也符合后者。在战略过程中，创新的领域已经被确定了。这些主题领域哪些公司需要去创新。一个创新工作可组成一个或一群人的创新项目。选择目标市场、产品和技术投资各个领域创新相应的资源配置预选的具体思路和项目提供创新的领域确保均衡的创新绩效了组合适应确定目标、可利用资源和时间范围创新文化是组织中员工创新关系态度、经验、信仰和价值观的综合。创新文化具有协调功能，驱
48、动创新活动和代表了他们发生的环境。如果这家公司的整体文化允许和支持，一家公司可以进行创新。“公司知道如何创新才不必把钱投入到研发活动中”。相反他们培养新型合作习惯来适应新概念、新变化、风险甚至失败。AMABILE等开发的以创新经营为基础的文化维度的绩效评估措施可以适用。他们建议标准方面鼓励创新（组织激励、监督鼓励、团队激励）等，准备冒险，公平的方法评估识别和奖励实践的创造力自主创新工作的一个先决条件资源的充分性和动机的影响培养效率和抑制创造力之间的压力组织方面对创造力的限制创新结构包含一个公司的组织创新关系。组织结构代表了创新过程和创新项目的骨干。它联系了活动中的角色与责任。几个作者建议评价创
49、新过程包括成本、时间、品质尺寸以及利润和客户满意度。然而不仅过程结构而且组织结构也应该考虑到这方面。这包括适当的角色和职责，正式的结构，以及执行创新的过程（如决定板，创新团队和创新项目办公室）。代表在创新能力和学习基础上的创新活动。创新源于结合以前不相结合的知识，能力和绩效在发展知识和建立能力从而形成创新管理系统的一个重要组成部分。SAMMER区分了组织外部和内部学习内部学习就是指创新在公司内和基于内部现存资源和人的心知识。外部学习就是指从公司外部整合知识，例如从合作伙伴、竞争对手、研究机构、客户等。这需要某种学习过程和结构来达到从公司环境渗透到知识。评价组织学习能力和绩效由于难以捉摸的本质和学习导致许多问题。因此，学习能力和绩效的评价方法应该注意以下几个因素组织中成员的学习行为管理部门承诺的学习和知识管理开放性和实验知识的交流社交网络用于知识转化系统的知识管理4、设计绩效评价体系即使“软”的方面被提到了难以计划和驾驭，他们必须被视为一种整体的创新绩效评价系统。因此，公司需要找到措施，使它能够控制文化、能力和结构。将在不同的维度描述的创新管理上提出措施。在不同的绩效评价方法（见第二章），在公司绩效创新水平上，平衡计分卡的出现是最适合的。为了考虑创新管理的整体性，创新计分的以下尺寸，建议组织、文化、结构（组织、过程），能力/学习和财务，对于不同部分有不同的绩
