证券销售话术培训之三(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第五章 销售开场白一、开场白的作用销售开场白旨在说明证券投资顾问这次造访的原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好的开场白可以:使你自己的期望与顾客的期望衔接；显示你有办事条理；显示你致力善用顾客的时间；与顾客打开话匣子；同时，好的开场白,应该气氛要和谐；要有拜访主题；拜访主题要让客人觉得对他有帮助；二、开场白的方式 称赞不同的客户，采用不同的赞美。如：注重形象的女性，赞美她的外表。 诉诸自我(得意)介绍公司的优惠促销期活动，客户多数不愿错过 引发好奇心介绍公司最近的热点或卖点，如第8期底部涨停十法投资讲座 演出/表演找话题与客户交谈，通过表情、眼神、语气等引起客户关注。 引证开电脑看行情，列举之前的成功案例，说明我们的推荐能帮助客户赚钱。 惊异的叙述用惊叹诧异的语气夸赞客户，得到客户的认同。 发问通过请教、提问题的方式，了解客户及其需求。 提供服务先主动提供服务，博取客户的信任与