精选优质文档-倾情为你奉上运营管理复习提纲张振兴PPT-11、运营管理的概念 +P32、运营管理的内容 +P3(投入 转换 产出 反馈)3、运营系统的本质与职能4、运营管理的任务和目的（效率 价值 有效性 敏捷制造）5、制造与服务性运作的比较 +P5+P76、运营的性质：发展是做事的科学，坚持整体和动态的观点。（存在疑问）7、运营管理的发展历史与发展趋势P13-20（16页图表）8、各行业生产成本所占比例8、企业的三大基本职能：财务、营销、运营 技术的选择主要影响生产率、成本、柔性、质量、顾客满意度等9、运营的实质是在转换过程中带来价值增值 P410、运营管理的范围 P611、运营职能是由与生产产品或提供服务直接相关的所有活动组成。 P712、运营部经理设计与运行决策及其影响因素 P813、运营对于社会的意义 （运营是组织的核心职能）P814、制造业人数减少的原因P915、运营决策的内容 P916、模型（实物、图表、数学）的定义、优点、局限性 P9-1017、系统方法的定义与主要观
