龙发设计部管理手册修订(2011版)(共66页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上设计部管理手册山西埃利特龙发装饰工程有限公司 目 录第一章 总 论第二章 设计部组织架构及岗位职责一、设计部组织架构与各岗位职能二、设计部各级人员岗位职责三、各岗位工作内容简图四、设计部客户接待十级管理流程五、招募与解聘第三章 设计师服务流程规范一、设计师服务流程二、合同管理三、预算报价及优惠制度四、工地服务五、设计师服务礼仪及行为规范六、家居集成服务第四章 设计制图的规范要求一、设计制图的标准二、设计制图的原则三、设计制图的基本要求四、设计制图的技术要求第五章 保密制度第六章 店经理过失行为及其处罚条例第七章 设计师过失行为及其处罚条例第八章 家居顾问过失行为及其处罚条例第九章 设计师考核与职级升降规定第十章 接派单制度第十一章 店面制度第十二章设计部常用表单第一章 总 论龙发装饰（集团）太原公司是北京龙发装饰集团