1、 一、 单选 1（ A ）通常是组织内部成员之间以及不同组织之间最常用的沟通方式。 A会议 B展览会 C特殊活动 D博览会 2以下不属于按照会议涉及的内容不同分类的是（ D ）。 A商务型会议 B度假型会议 C展销会议 D公司会议 3下列说法不正确的是（ D ）。 A按照会议性质不同，可以分为正式会议和非正式会议 B按照会议规模不同，可以分为大型会议、中型会议与小型会议 C按照与会者来自国内还是国外，可 以分为国内会议和国际会议 D按照会议举办主体不同，可以分为国内会议和国际会议 4（ B ）是会展活动中最普遍、最活跃并且最具有典型性的部分。 A会议 B展览会 C特殊活动 D体育赛事 5综合展
2、览会又称（ C ）。 A展会 B特殊活动 C博览会 D广交会 6有关展览会特征，以下说法不正确的是（ B ）。 A信息高度集中 B交易选择空间小 C涉足行业前沿 D通过一定艺术形式展示产品和技术 7展览会永恒的主题是（ A ）。 A新 B奇 C快 D美 8目前世界上规模最大、影响力最广的综合展是（ C ）。 A奥运会 B广交会 C世界博览会 D投洽会 9以下属于宣传类展览会的是（ D ）。 A广交会 B高交会 C投洽会 D反走私展 10（ A ）经常包括重大庆典活动、大型文化演出、重要的体育赛事以及区域性的节庆活动。 A特殊活动 B展览会 C会议 D博览会 11有关会议、展览和特殊活动的共性说
3、法不正确的是（ C ）。 A这些活动均涉及到人员的迁徙和移动 B这些活动能为人们生活增添乐趣 C这些活动是长期筹备、短期举办的“线”状活动 D这些活动的组织管理都是以独立的项目方式进行的 12会展营销主要局限在（ A ）板块。 A选题策划与招展 B展品运输 C展台搭建 D现场管理与服务 13会展营销是以（ C ）的需求为中心的服务营销活动。 A政府与观众 B参展商与政府 C参展商与观众 D以上说法均不正确 14会展营销研究的起点是研究（ D ）。 A会展商自身产品营销决策行为 B政府政策限制决策行为 C别的会展商营销决策行为 D会展客户采购决策行为 15会展活动中，（ A ）是核心资源。 A政
4、府 B客户 C自己 D别的会展商 二、 多选 1以下属于会议特点的 是（ ABC ）。 A是一种聚众行为 B是一种有目的的行为 C是一种有组织的行为 D是一种固定不变的行为 2以下属于按照组织形式的不同将会议分类的选项为（ ABD ）。 A年会 B政治性会议 C代表会议 D专题学术讨论会 3按照会议举办主体的不同，将会议分为（ AB ）。 A社会团体类会议 B公司会议 C文化交流会议 D教育培训会议 4展览会的信息高度集中包括（ BCD ）。 A财力的集中 B物的 集中 C人的集中 D行业信息的集中 5展览会根据展示内容的不同可以分为（ CD ）。 A营利性展览会 B贸易类展览会 C综合展览会
5、 D专业展览会 6根据展示的目的不同可以将展览会分为（ BC ）。 A综合展览会 B宣传类展览会 C贸易类展览会 D国内展览会 7按照参与活动的人数多少以及活动的影响范围不同，将特殊活动分为（ ABC ）。 A国际性大型活动 B区域性大型活动 C地方性节庆活动 D重大庆典活动 8（ ACD ）统称为会展活动。 A会议 B体育活动 C展览 D特殊活动 9会议与展览在（ ABCD ）方面存在较大差异。 A目标客户群体 B客户需求特征 C客户支付能力 D 组织者盈利模式 10会展营销中必须克服的错误理念是（ ABC ）。 A功利观念 B割裂观念 C并列观念 D多边营销观念 11会展企业的营销管理包括
6、（ ABC ） A如何制订营销战略 B如何控制营销效果 C如何培养营销人员 D以上说法不全正确 12营销人员工作的重点是（ AB ）。 A会展宣传 B会展推广 C会展产品 D会展服务 13营销人员对（ ABCD ）的正确认识是将展览会产品销售出去并为企业创造更多市场机会的关键。 A营销工作 B产品 C市场 D客户 14以下属于正确的营销理念的是（ BCD ）。 A功利理念 B营销龙头理念 C全员营销理念 D客户至上理念 15展览会至少涉及（ ABCD ）板块的活动。 A选题策划与招展 B展品运输 C展台搭建 D现场管理与服务 三、判断 1会议的参与者至少应该在三人以上。（对） 2会议是自发性的
7、群众聚会。 （错） 3有关调查资料显示，参加展览会是企业成本最低、收效最好的营销方式。（对） 4展览会被誉为世界经济和技术的晴雨表。（对） 5展览会就是简单的商品展示和交易。（错） 6营利性展览通常以贸易性展览会为主。（对） 7大型活动目前 业界没有统一的标准。（对） 8 2008 年北京奥运会和 2010 年上海世博会是中国举办的国际性大型活动的典型代表。（对） 9大型活动的主办方通常是非政府部门。（错） 10会议的主要功能是促进商品贸易，展览的主要功能是加强信息交流和沟通。（错） 11市场开拓不力是营销一个部门的责任。（错） 12会展营销人员可以利用网络工具促进会展产品和服务的销售。（对）
8、 13 会展营销人员的培训应该主要教会营销人员如何定价、如何选择媒体等实实在在的技能。（错） 14营销工作在整个会展企业的工作体系中应该处于龙头地 位。（对） 15营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。（对） 16单纯结果导向的营销考核方式是企业的最优选项。（错） 17如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。（对） 会展营销教程 第二章 会展产品与服务 一、 单选 1展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（ B ）。 A实体产品 B交易平台 C服务 D空间 2展览会是否有吸引力主要取决于凝结于（ A ）。 A展览会的信息数量和信息质量 B展
9、览会的参展商的数量和质量 C展览会的观众的数量和质量 D历届展览会的成交效果 3（ C ）是指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。 A功能要素 B核心要素 C形式要素 D附加要素 4（ D ）是展览会最重要的无形资产之一。 A研讨会 B会刊 C广告 D品牌和标志 5（ B ）是组织者印制的用以刊登展览会基本情况的印刷媒体。 A开幕式 B会刊 C特殊活动 D品牌和标志 6综合性会展和服务通常以（ C ）的形式表现出来。 A广告 B商业赞助 C招展说明书 D展位 7会展行业可推介的通常是以（ A ）为载体的综合性产品和服务说明。 A广告 B商业赞助 C招展说明书 D展位 8（
10、 B ）是指展览会期间展示的主要产品种类。 A行业信息 B商品类别 C参展费用 D展览历史 9（ B ）通常是证明一个展览会是否有影响力的重要指标。 A参展规模 B具有行业领袖地位的企业是否参展 C参展商满意度调查结果 D展览期间的主要活动 10（ D ）是指展览会期间会展中心室内电梯、走廊、墙壁等处放置的广告机会。 A室外广告 B会刊广告 C网络广告 D室内广告 11从本质上讲，展览会是为（ C ）服务的。 A政府 B行业 C参展商 D观众 12在会展企业的发展战略中，通常会采取（ D ）的可持续发展战略。 A运作一代，储备一代 B储备一代，研发一代 C运作一代，研发一代 D运作一代，储备一
11、代，研发一代 13（ B ）一般相对成熟，具有良好的盈利能力。 A储备项目 B运作项目 C研发项目 D筹备项目 14会展项目自身的创新思路和方法可以通过（ D ）的排列组合法完成。 A核心要素、形式要素 B核心要素、附加要素 C形式要 素、附加要素 D核心要素、形式要素、附加要素 15当今世界，（ A ）当属展览行业的第一国家品牌。 A德国 B美国 C英国 D日本 二、 多选 1展览会与一般实体商品最大的不同是（ A C ） A人们无法事前拿到展览会样品 B人们很难事前知道哪些公司参展 C很难具体描绘展览会是什么 D人们很难确定具体参展时间 2展台分为两类（ AD ）。 A标准展台 B普通展台
12、 C实物展台 D特装展台 3历届展览会的成交效果包含（ ACD ）。 A合同成交 B参展商规模 C意向成交 D结识新客户 4展览会的核心要素是（ ABC ）。 A参展商 B观众 C展台 D开幕式 5展览会是否有吸引力具体表现在（ BCD ）。 A展览会的信息数量和信息质量 B展览会的参展商的数量和质量 C展览会的观众的数量和质量 D历届展览会的成交效果 6展览会的基本信息包括展览会的（ ACD ）。 A主题范围 B形式 C举办时间 D地点 7展览会的附加要素包括（ ABCD ）。 A展览会期间的旅游服务 B网上展示 C展览会的调查 D展览会的跟踪服务 8可供出售的会展产品和服务的表现形式包括（
13、 ABD ）。 A入场券销售 B商业赞助 C招展说明书 D展位销售 9通常，组展商提供的广告产品主要包括（ BCD ）。 A报纸广告 B会刊广告 C网络广告 D室内广告 10会展产品和服务需要不断创新的主要原因是（ ABC）。 A展览会所服务的产业的创新 B展览会所服务的产业的组织形态的变化 C展示技术和方法的变化 D观众的变化 11展览会的替代品竞争来自于（ CD ） A摊位展览 B室外展览 C网上展览 D商场的固定展示 12会展项目自身的创新是指在会展主题不发生根本变化的情况下，通过（ AB D ）等方式来实现会展产品和服务的创新。 A增加活动内容 B改变活动形式 C增加观众人数 D增加服
14、务项 目 13展览项目的创新在本质上就是（ ABC ）的加加减减。 A产品功能 B服务形式 C服务内容 D服务类别 14会展品牌类型包括（ BD ）。 A组展地品牌 B组展企业的品牌 C组展产品品牌 D展览会品牌 15会展活动与其他行业相比的显著特点是（ AC ）。 A服务产品 B服务顾客 C远期交割 D服务地点 16会展活动的品牌从宏观到微观可以分为（ ABC ）。 A国家和地区品牌 B会展企业品牌 C展会项目品牌 D会展产品品牌 三、判断 1展览会是一系列要素构成的综合性的“服务包”。（对） 2会刊是以免费形式送给参展商和有实力的专业买家以及普通观众。（错） 3有市场影响力的参展商越多，展
15、览会的影响力和市场价值就越大。（对） 4参展观众都是专业观众。（错） 5参展商在展会上能否见到期望的目标观众以及观众能否见到期望的参展商是决定展览会是否有价值的关键。（对） 6广告是组织者重要的收入来源之一。（对） 7旅行服务是展览会的核心内容。（错） 8核心要素是每一个展览 会都必须提供的。（对） 9对于形式要素，不同类型的展览会差异比较大。（对） 10若某行业存在大量中小企业，而且产品品种和数量众多，则该行业对展览会依赖度较低。（错） 11展览展示的商品类别是参展商决定是否参展的重要参考依据。（对） 12由于越来越多的专业性展览会的观赏价值越来越高，所以所有展会均出售入场券。 （错） 13
16、招展说明书上关于行业背景的介绍要简练，注意用数字说话。（对） 14展览会品牌和企业品牌在所有会展企业中都是分离的。（错） 15会展行业欺骗行为比较容易发生。（对） 16为了拓 展业务空间和分散经营风险，很多实力较强的组展商会同时经营多个会展项目。（对） 会展营销教程 第三章 会展客户的采购行为 一、 单选 1（ A ）是会展企业最重要的客户。 A参展商 B专业观众 C普通观众 D赞助商 2最大限度满足（ A ）的需求，是组展商一切经营活动的出发点。 A参展商 B专业观众 C普通观众 D广告客户 3（ D ）是指参展会期间各种宣传机会和宣传媒介的购买者。 A 赞助商 B专业观众 C组展商 D广告
17、客户 4（ B ）又称买家。 A参展商 B专业观众 C普通观众 D组展商 5展览会的主要目的是（ D ）。 A服务观众 B展示商品 C提高形象 D寻找商业合作伙伴 6（ C ）是组织和个人行为发生的动力源。 A动机 B信息 C需要 D决策 7（ A ）是对行为执行结果 的主观评价。 A感受 B动机 C需要 D信息 8（ D ）的购买决策化程序更强。 A规模大企业 B规模小企业 C资金少企业 D国企 9不论是国企还是民营企业，不论规模大小，（ B ）参与会展产品采购的比例都比较低。 A高层 B一般工作人员 C中层 D采购经理 10参展后的（ C ）是决定参展商是否再会与会展企业合作的关键因素之一
18、。 A需要 B动机 C感受 D信息 11会展企业最简单、最有效的跟踪调查参展商的方式是（ C ）。 A事先拟好调查问卷，聘请工作人员在现场对参展商进行调查 B事先拟好调查问卷，会展结束后通过邮局把调查问卷寄给参展商 C在展览会的网站上制作可以下载的调查表，参展商填好后用电子邮件反馈 D在展览会的网站上制作可以下载的调查表，参展商下载打印填好后用邮寄反馈 12会展客户的购买决策行为过程包括（ D）。 A需要、动机、信息、感受 B需要、动机、信息、决策 C动机、信息、 决策、感受 D需要、动机、信息、决策、感受 13很多展览会营销人员的主要工作是寻找（ A ）。 A参展商 B专业观众 C普通观众
19、D广告客户 14（ C ）是指为了获取新知识、新观念，了解新产品等目的而前往展览会参观的普通群体。 A参展商 B专业观众 C普通观众 D组展商 15（ A ）是组织和个人为满足需求拟采取的手段和措施。 A动机 B信息 C需要 D决策 二、多选。 1展览会的客户包括以下（ BCD ）。 A组展商 B专业观众 C普通观众 D赞助商 2组展商常常通过（ ABC ）方式吸引普通观众的注意。 A展览会广告 B邮寄邀请函 C现场赠送小礼品 D免摊位费 3以下属于会展客户特点的是（ ACD ）。 A以机构客户为主 B以个人客户为主 C不一定购买产品和服务 D相互之间具有依赖性 4机构采购的特征有（ BCD
20、）。 A大多数具有随意性 B大多数具有事前的计划和预算 C需要遵循一定的决策程序 D会展产品和服务的采购工作由专门的部门完成 5由于（ ABC ）的不同，不同企业在参加展览会的过程中可能遵循不同的决策程序。 A企业规模 B企业文化 C领导人权力偏好 D企业地理位置 6参展商参展的主要目的包括（ ABCD ）。 A销售商品，获取订单 B会见老客户，维持客户关系 C发展新客户，开拓市场份额 D展示企业技术、形象，提高企业知名度 7（ ACD ）的 行动的动机将得到强化，并最终转化为现实的行动。 A成本低 B复杂多变 C收益高 D可行性强 8企业之所以选择不同的宣传促销工具参加展览会，是由于（ BC
21、D ）。 A不同偏好 B不同行业背景 C不同产品和市场特征 D不同信息资源 9参展企业收集的信息主要包括（ ABC ）。 A国内外市场上，多少会展企业提供本企业的会展服务 B哪些会展企业在同行中处于领先地位 C哪个会展企业的展览会最适合本企业的需求 D哪个会展企业的营销人员学历最高 10会展企业向目标客户传递信息的方式包括（ BC ）。 A通过政府官员向目标客户传递信息 B公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息 C通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受 D以上说法都不对 11研究会展企业客户的决策行为，主要是弄清（ ABC ）。 A谁是购买会展产品和服务的决策
22、主体 B客户采购会展产品和服务的决策程序是什么 C哪些因素影响了客户的采购决策 D谁是客户的具体采购人员 12参展商决定是否参展时考虑的重点是（ ABD ）。 A组展商的信誉 B组展商举办展览会的经验 C参展广告吸引力 D参展费用及展览中心硬件设施 13营销人员了解参展商感受的意义在于（ ACD ）。 A找出本次参展会的不足，确定以后改正的方向 B有利于会展企业在参展商和专业观众中树立良好的形象 C有助于让本企业领导满意 D有助于客户关系的维护 14会展客户的购买决策行为过程包括（ ABD ）。 A需要 B动机 C知觉 D决策 15 一般来讲，跟踪调查参展商的内容包括（ ABC ）。 A参展商
23、对展览会的总体印象如何 B参展商是否达到了预期目标 C参展商对活动期间的服务是否满意 D参展商是否决定下次还参展 三、判断 1在大多数情况下，展览会的赞助商不是参展商。（错） 2许多有经验的会展企业总是善于挖掘展览会期间的宣传机会，并将其转化为可以出售的广告产品。（对） 3在组展商的销售工作中，应当安排充足的时间和人力进行普通观众的邀请工作。（错） 4专业观众的组织工作常常成为跨国展览企业举办展览 会时营销工作的重中之重。（对） 5展览会的主要功能是寻找商业合作伙伴。（错） 6会展产品和服务的采购从总体上来说属于机构采购。（对） 7实际参加会展的人员与采购会展产品和服务的人员往往是不分的。（错
24、） 8同一种需求只能引发一种动机。（错） 9参展企业动机有合法的也有非法的。（对） 10参展企业在有限资源约束下做出的满意决策总是最优决策。（错） 11客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。（对） 12规模较小的企业，高层往往不直接参与购买决策。 （错） 13一 般而言，民营企业由高层直接决策的比例比国有企业低一些。（错） 14营销人员需要针对目标企业做出个性化的调查，才能确保营销工作找对方向，少走弯路。（对） 15会展营销人员将本次展览会的产品和服务销售出去并不代表营销工作的终结。（对） 会展营销教程 第四章 会展宣传与推广的内容 一、 单选 1会展企业的宣传和促销工作，本质上是（ D ）。 A提高产品知名度 B提高企业知名度 C让专业观众满意 D解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称 2展览会成功招商的基本前提是 （ D ） A展览会参展的人数 B展览会参展的规模 C展览会组展商的知名度 D组展商通过各种宣传和推广工具将展览会真实信息传递给目标参展商
