精选优质文档-倾情为你奉上 精彩生活 从筑家开始! 网络销售中的沟通技巧近年来,随着互联网行业的飞速发展,网络销售对于企业拓展市场已是必须涉及的 销售方式。网络销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理, 也就可以更好的去设计销售策略,顺利的完成销售目的,但是销售中的沟通除了正常的 人与人情感的沟通,同时也加入了销售的目的,因此,对于网络销售中的沟通技巧越来 越受到销售人员的重视。不管是在阿里巴巴还是这类 B2B 网站,或是自建网站,只要是使用即时沟通软件与 客户沟通,我们就应该认识到如何通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题,因为网络 销售大体上分为两大步骤:第一步:营销、推广营销和推广很多朋友都会混淆, 其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我 们的活动或信息,不管最后的成交量多少,只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而 营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下, 达到一定的销售量或者销售额才是营销 的最终目的。第二步:与顾客沟通通过第一步的辛勤劳动以后,接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然 说这可能是一些很简单
