精选优质文档-倾情为你奉上毕 业 项 目 毕业项目开题报告 2012年 12月 15日毕业项目开题报告 毕业项目任务书 院 、 系 :酒 店 与 旅 游 管 理 学 院 毕业项目指导记录卡院、系 酒店与旅游管理学院 专业 酒店管理 班级:姓名:学号:指导教师:企业指导教师:实习单位名称:联系电话: 备注:指导方式指:返校、电话、 Email 、其它毕业项目成绩评定表 院、系:酒店与旅游管理学院 诚 信 声 明本人郑重声明:所呈交的毕业项目报告 /论文谈酒店对客服务中的沟通是本人在指导 老师的指导下,独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种 方式发布的文字、研究成果,均在论文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人独自承担。作者签名:2013年 5月 23日 摘 要 :顾客对于酒店而言是非常重要的。在酒店中顾客就是上帝, 就是酒店的衣食父母,而酒店如何赢得顾客青睐,如何获得更大的效益,主 要取决于酒店的服务质量,沟通的好坏是影响对客服务的重要因素。本文主 要是通过分析酒
