精选优质文档-倾情为你奉上 超市调研报告前言大型超市的运营管理的研究是学习物流管理这门专业学生必要的学习内容，超市的运营管理中既包含了质量管理，也包含了供应链管理等一系列物流中重要的内容，在此情况下，我们做了对攀枝花三家大型超市沃尔玛、旺客隆和北京华联的调研活动。此次调研的主要方向是对于超市服务质量结构和服务成本构成进行调研，然后进行对比分析，找出三家超市在服务质量与服务成本的差别。同时，通过调研来提升自己的时间能力和对专业知识的了解。一、 超市的基本情况（一） 、沃尔玛 攀枝花沃尔玛旗舰店是全市规模最大、商品最丰富、购物环境最好、影响力最强的超市。整个超市为单层结构，超市内部层高达到5.8米，柱距达到8.4米；室外配备有200余个停车位；共设有6部垂直电梯、2部电动扶梯与周围的餐饮、娱乐、休闲、购物为一体的金瓯广场商业综合体相联系。经营面积达12500平方米，项目总投资约2亿元，预计年销售额达到2亿；商品区划分科学、合理，达15000类的单品供市民自由选购，市民在超市内就可以享受零售商品的“一站式”服务；沃尔玛全球成熟的配送系统确
