精选优质文档-倾情为你奉上 浙江朝晖过滤技术股份有限公司 4.3 顾客与市场 4.3.1总则 朝晖公司秉承洁净环境，创建绿色未来，提供解决环境问题最科学、最有效、最经济的方案 和产品，让每个人能更好地参与到保护环境的行动中来的企业使命，奉行“市场源自诚信、质量 决定生存、技术见证产品、思想创造未来”的经营理念，致力于向客户提供最优性价比的产品和 服务。 4.3.2 顾客与市场的了解 4.3.2.1提要 朝晖公司采用全面、动态的方法，确定顾客和市场当前和未来的需求，并将了解到的信 息通过开发新产品、改进老产品、调整营销策略、完善顾客关系、改善内部运营等方法，以 满足顾客需求和期望，提高顾客满意和忠诚度，不断开拓新的市场。 4.3.3.2 目标顾客群和市场细分 4.3.3.2.1 客户、客户群与细分市场的识别 1）市场细分： 市场细分是组织分析并发掘市场机会的关键环节，朝晖公司通过目标市场评估：从市场 增长率、进入或退出壁垒、市场容量、收益潜力等方面综合判断，进行市场定位，是产品形 象鲜
