精选优质文档-倾情为你奉上B2C数据分析全流程B2C数据分析全流程请举手！如果你的用户转化率每天达到了5%。如果这样问中国所有的B2C网站。结果是，一个举手的人都没有。目前，绝大多数B2C的转化率都在1%以下，做的最好的也只能到3.5%左右(比如以卖图书为主的当当)。我想，所有的B2C都会关心三个问题：究竟那97%去了哪里?自己的网站在什么环节变成了漏斗，让进来的客户像沙子一样一点点地流失?以及怎么检修隐藏的漏斗，减少漏水的速度?数据，这个时候可以是一双眼睛，可以让我们看得一些蛛丝马迹。一、分解B2C漏水的过程大家只知道B2C的转化率不高，但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站，他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤，通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?其实，这不是没有数据可查。先给大家看一张图。图一：访客达到网站到最后付款的比例图。这个数据图，是我根据十几年的工作经验总结得到的，一般与实际情况相差不多。图一意思就是说，假定400个客户到了你的网站，会到中间页(包括搜索页、分类页、促销页)的
