精选优质文档-倾情为你奉上-+懒惰是很奇怪的东西，它使你以为那是安逸，是休息，是福气；但实际上它所给你的是无聊，是倦怠，是消沉;它剥夺你对前途的希望，割断你和别人之间的友情，使你心胸日渐狭窄，对人生也越来越怀疑。製造最合適的聯繫（Starbucks Coffee，以其出色的服務而聞名，但它並沒有雇員，只有合作伙伴，Starbucks Coffee提供優秀的技術和服務培訓課程帶給合作者深刻正面的以客為主的服務模式。創造出企業的服務文化和持續的培訓是優質服務的主因， Starbucks Coffee亞太公司零售部副主席Sue Keane向本刊解釋。）緣何人們找咖啡店時自然會尋Starbucks Coffee的招牌？因為Starbucks Coffee不僅僅是提供最好的咖啡，它更提供最舒適的休憩氣氛，包括音樂、桌椅等一系列的配套設施。Sue Keane這樣描述Starbucks Coffee經驗：“Starbucks Coffee已經超越味道的層次，它重視前線服務員與顧客建立特殊連繫，依靠這種連繫使Starbucks Coffee所飾演的角色
