精选优质文档-倾情为你奉上电子商务概论第一章一.电子商务的定义：电子商务是一种新的商务运作模式，狭义的电子商务是利用互联网进行的商品交易活动，可以称作电子交易或网上交易；广义的电子商务不但包括电子交易，还包括企业内部利用电子手段进行的管理活动。二.电子商务的发展阶段：第一阶段：电子商务系统初步形成（19911996）第二阶段：电子商务系统高速发展阶段（19971999）第三阶段：电子商务系统扩展阶段（2000至今）三.电子市场(Electronic Market，EM)四.电子商务的特点：虚拟性1.企业经营的虚拟化。2.交易过程的虚拟化。跨越时空高效性1.表现为因特网技术使贸易中的商业报文标准化 2.表现为电子货币的出现和流通，可以减少资金在途时间，提高资金周转率。3.商业运转的流程和周期缩短，商业活动效率提高。五.电子商务的内容：1.电子商务的组成要素 信息流、资金流、物流。 2.电子商务的分类 l 企业与企业间的电子商务（B2B模式） l 企业与消费者之间
