万科客户细分体系(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上“万科”把他们的客户群细分为5类:1、社会新锐,即工作3到5年,有一定的积蓄和经济基础的年轻人2、核心家庭,家庭有一个生活核心,所有的家庭抉择均优先考虑核心人物的生活,以“望子成龙型”为3、活跃长者,有着足够的经济的实力,退休的老人,同时又关心自己老年生活4、 社会标签,成功人士,追求毫宅的人。不是万科的主力目标客户。5、经济务实型,拆迁后需要新的房子生活的人群。家庭类型 细分指标 详细描述业主年龄 子女年龄 父母/老人青年之家 45 年龄在45岁以下的青年或青年伴侣(无孩子、无父青年持家 25-34 有 年龄在25-34岁青年或青年伴侣 + 父母(老人小太阳 无限制 0-11 业主 + 0-11岁小孩后小太阳 无限制 12-17 业主 + 12-17岁小孩老人之家 无限制 18 有 45岁以上中年夫妻 + 18岁以上孩子 + 老年老人中年之家 无限制 18-24 中年业主 + 18-24岁的孩子富贵之家 无限制 无限制 无限制 收入(包括教育、职务等资源远高于

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