精选优质文档-倾情为你奉上专栏企业数字化转型的5个价值 作者简介：关苏哲，新关点创始人，中欧MBA，伟事达总裁教练，上海交大客座教授，创美药业独立董事。今天我和你聊聊每个企业都要实施数字化转型的5个必要性。身边从事互联网业务的人玩法不同，有的天天在天猫京东搞促销，忙一年都不挣钱，有的玩的花样就比较多，直播、微信投票，开发APP为经销商伙伴提供增值服务为什么有的企业玩互联网风生水起，而有的则艰难度日？为什么企业要数字化转型？数字化转型到底给你带来什么样的价值？只是获得更高的天猫收入？数字化会不会立即赚钱？知识点：企业数字化转型的5个价值1 星巴克的数字化案例-MSI我的星巴克点子今天分享给你一个关于星巴克的数字化案例，星巴克的数字化能高效承担产品销售、品牌宣传和客户关系管理3大职责。2008年，星巴克推出了“MSI我的星巴克点子”，通过互联网收集用户建议、改善服务和增强用户体验。星巴克与消费者在网络上互动，搜集他们的点子创意，消费者不仅可提出针对星巴克的各类产品和服务的建议，对其他人的建议进行投票评选和讨论，而且可看到星巴克对这些建议的反馈或采纳情况。MS
