精选优质文档-倾情为你奉上、顧客：指光顧某家商店或向某家企業購買的特定購物者。消費者：涵蓋所有涉及產品購買與使用行為的個人與家庭。、消費者角色包含提議者影響者決策者購買者使用者提議者我想要買一台微單眼相機，但價位較高不知是否可以購買，於是告訴媽媽影響者媽媽想了想，但是因為價格較高，所以找了爸爸討論決策者爸爸覺得是我個人的興趣，所以說可用自己的錢買微單眼相機購買者我選擇到電子街買了微單眼相機使用者玩微單眼相機的人是我、馬斯洛需求層級理論生理需求（吃飽、解渴、溫暖）安全需求（人身安全、生活保障）社會（歸屬）需求（被人接納）自尊需求（受肯定、尊重）自我實現需求（實現夢想）通常較低層級的需求被滿足後，才會追求更高層級的需求 我的需求層級與購買動機： 生理需求（三餐溫飽才有動力、衣物穿著） 安全需求（在外縣市就讀，自己租屋，不與他人租屋有生活品質保障） 社會需求（和朋友一起出外遊玩、上餐廳吃飯有歸屬感） 自尊需求（買較有品質的物品，提升自己的地位，例如：P
