精选优质文档-倾情为你奉上 充满自信心的销售人员 会给顾客带来这样的感觉： 自然、微笑、不紧张 愿意与您交谈 对产品有信心 消除戒备心理这是因为： 微笑具有天然吸引力 微笑可以让顾客放松心情，25的顾客会第一时间回报你微笑的善意，还有50的顾客会受你影响。并在接下来的服务过程中展露微笑 微笑能够让你发挥得更好具体来说，指的是： 作业：美容师应该掌握哪些方面的知识或技能（最重要的4项知识和4种专业美容技能） 美容师专业程度不够的主要障碍是什么？您觉得您能为此做点什么？怎样让自己成为专家呢？ 同事之间要培养良好的学习氛围、利用例会、交谈的时间共享知识，经常彼此鼓舞 最简单往往是:最有效的背诵“标准化话术”！ 用2个月时间自我培训、学习，需要详细的计划 利用公司培训教材、杂志、网站 留意时装、化妆品、形象设计等方面信息，一方面是培养时尚的敏锐意识，一方面是增强与顾客沟通的机会。试想，一个顾客进入专店，您就能发现她用的是LV的皮包，她得有多高兴！
