全面质量管理基础知识测试范围(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上测试范围一、课件知识回顾部分1. 什么是全面质量管理(TQM)?全面质量管理(Total Quality Management)简称TQM ,是指一个组织以产品质量为中心,以全员参与为基础, 通过对涉及产品质量的对象、过程、人员的全面管理和全面应用各种管理方法,达到让顾客满意和本组织所有成员及社会受益目的、长期有效并能保证成功的管理途径或管理活动。2. 什么是ISO9001标准?ISO9000族标准是ISO在1994年提出的概念, 是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证委员会)制定的所有国际标准”。3. 什么是ISO22000?ISO 22000:食品安全管理体系是以HACCP、GMP和SSOP为基础,整合ISO9001:2000的部分要求,于2005年9月发布正式标准,2006年中国等同转换GB/T22000-2006, IS是一套专用于食品链内的食品安全管理体系,是在世界范围内统一的认证审核标准。4. 什么是HACCP?HACCP是由食品的危害分析(HA)和关键控制点(CCP) 两部分组

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