前台接待技巧(共25页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上前台接待技巧您好,请问拍照还是取照片?拍照。请问是预约好的还是分期的?没有。宝宝多大了?大概什么时候拍呢?今天还是。?在不确定顾客消费水准情况下把所有价格及优惠全部讲述一遍。然后再见机行事,着重介绍某个价位。 一、顾客:请问拍照需要提前预约吗?是的,首先是让我们摄影师根据宝宝的特征和家长的建议提前为您的宝宝做个详细的拍摄计划。再者就是为了保证充足的档期为宝宝拍照,怕您突然来拍会等或者没有时间为您安排。二、我们没有预约,今天是否能拍?呵呵,今天很巧,预约的小宝宝家长临时有事情,改到明天了。或者说这会刚好不忙,我看能否帮您安排进去穿插着拍摄。三、我觉得你们的价位比别人高呀?别人同样的价格比你们实惠的多。哦,每家有每家定价的依据。照片不是普通商品,没有一个明眼的衡量标准。不是统一经销家电,同样的产品我们比别人高。我们楼下的同行也都不错,各有特色。但是我们的价位是认真考察了市场又结合我们的品质仔细订下来的。黑马漂亮宝贝是全省的名店,。像我们xxx的套系到省内我们的加盟店那里都是八百到一千多。摄影是一门

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