精选优质文档-倾情为你奉上南京广播电视大学开放教育（本科）工商管理专业“质量管理”教学大纲第一部分 大纲说明一、课程性质与任务质量管理是中央广播电视大学工商管理专业本科开放教育的一门选修课。本课程3学分，课内学时54学时，一学期开设。本课程的基本教学任务是，使学员掌握质量管理的基本知识、基本原理，熟悉企业质量管理的过程、内容及方法，具备一定的质量管理实际应用能力。二、课程教学的基本要求1、正确认识提高产品质量的意义，了解质量管理在企业生产经营中的重要地位；理解本课程的体系结构，对企业质量管理的过程要有全面的认识，掌握企业质量管理的内在规律。2、准确理解本学科的重要概念，如质量、产品质量特性、全面质量管理、产品质量形成过程、质量管理体系、质量改进、可靠性工程等。在教学过程中，突出产品质量形成规律这条主线，形成通过抓过程质量来保证产品质量的清晰思路。3、熟练掌握质量管理中常用的方法，如七种工具、PDCA循环、控制图、过程能力控制、抽样检验等；4、掌握ISO 9000标准的基本内容，熟悉企业建立、实施质量管理体系的工作内容。理论联系实
