历年邮政业务营销员中级试卷正文及答案(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上试卷编号：7542职业技能鉴定国家题库邮政业务营销员中级理论知识试卷A一、填空题(第1题第30题,每题1分，满分30分。)1. 通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_。2. 邮政市场信息是企业经营的前提，是邮政市场预测的基础，是邮政企业_的依据。3. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_产生效益。4. 邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场_，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。5. 在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_、让步成交法。6. 通过市场细分邮政企业的通信能力、_、人力、财力、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。7. 延伸产品也称_，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服