精选优质文档-倾情为你奉上（1） 遮住嘴巴当客户说谎话的时候，他们往往会不自觉地用自己的手遮住自己的嘴巴。遇到这种情况，你应该停止交谈并且询问客户，“您有什么问题吗”或者“我发现您不太赞同我的观点，让我们一起探讨一下吧”。这样就可以让客户提出自己的异议，销售人员也有机会来解释自己的立场并且回答客户的问题。（2） 触摸鼻子当人们撒谎时，因为血液流量上升而增大，血压增强导致鼻子膨胀，引发鼻腔的神经末梢传送出刺痒的感觉，于是人们只能频繁地用手摩擦鼻子以舒缓发痒的症状。所以要是与客户交谈的时候发现客户触摸自己的鼻子，那很有可能是客户在撒谎。（3） 揉擦眼睛大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或者是避免面对那个正在遭受欺骗的人。如果客户表面上看起来对你的话很感兴趣，但是他们却时不时地用手揉擦自己的眼睛，那么也可能表明他们对你的谈话感兴趣也是在撒谎。（4） 抓挠耳朵当你和客户谈妥之后，你拿出订单，要客户在上面签字，但是客户却用手抓了抓自己的耳朵，这一个细微的动作表示的是客户对你的产品不是真正的感兴趣，虽然他嘴上说你
