精选优质文档-倾情为你奉上第一章：管理与管理学1、 管理是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心的协调活动。2、 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，有一般性、多样性、历史性、实践性。简答：（1）管理的目的是为了实现预期的目标，（2）管理的本质是协调（3）协调必定产生在社会组织中（4）协调的中心是人（5）协调的方法是多样的需要定性的理论和经验。3、 管理的基本特征：（1）管理是一种文化和社会现象（2）管理的主体是管理者（3）管理的任务是设计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们能够努力工作；其职能是计划、组织、人员配备、指导与控制；层次可分为低层、中层、高层管理者。（4）管理心是处理好人际关系。4、 管理的两重性：（1）自然属性：管理是由人类活动的特点所产生，管理也是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，管理也是生产力。以上性质不以人的意志而转移，称为自然属性。（2）管理的社会属性：在社会主义社会里，管理就是为了使人与人之间的关系以及国家、集体和个人之间的关系更加协调。（3）两重性的意义：A、认真总结我国多年来
