精选优质文档-倾情为你奉上有效沟通培训提纲n为什么沟而不通n有效沟通的3个环节n有效沟通的大步骤n与上司沟通红八n水平沟通n与下属沟通红八什么是沟通？n是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。沟通是一个双向选择的过程沟通有多重要？n企业管理者70%的时间应花在沟通上n企业中70%的问题是由沟通不畅造成的案例：通天塔 红八哥自助网站系统，水印识别！ 圣经上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们曾在繁华的巴比伦城修建一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，通心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人到达自己的高度。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不到的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相语言不通.沟通
