精选优质文档-倾情为你奉上第三辑 卖向巅峰的1000句必胜问句教课主要内容1、 打电话用语2、 电话解除顾客抗拒3、 电话约谈客户4、 电话成交客户5、 当面解除顾客抗拒6、 如何当面成交顾客第一课：打陌生电话l 了解需要：（急切地说话）你的口气必须急切地说话，要显示出真诚和热情。我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我，您是怎么评价贵公司的电脑系统的吗？我希望更多地了解贵公司的需要：请告诉我，您是怎么培训贵公司的员工的吗？我希望更多地了解您的需要：你可以告诉我你是为了你全家怎么规划理财保险的吗？我希望更多地了解您的需要：你对你自己的身体健康是怎么维护的呢？我希望更多地了解贵公司的需要：请问贵公司在人才招聘方面，有什么看法和评价呢？我希望更多地了解您的需要：开放式问题：问出一个问题，答案有成千上万种。封闭式问题：问出一个问题，答案不是yes就是no，答案被限制了，不是1就是2。开放式问题的好处：在电话中，你多了解对方的想法，有助于你接下来，去针对别人的需求，提出一个问句，让他有兴
