精选优质文档-倾情为你奉上构建和谐人际关系,建立高绩效团队的思考生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关 系,这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约,并伴随 一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的 状态,称为人际关系。人际关系本质是一种社会关系,这种特 殊的社会关系不仅影响人们的心理状态,而且对社会群体的社 会实践有重大的作用。 正确处理人际关系, 对于缓解紧张情绪, 提高群体士气和工作效率,具有重要意义。我们每一个人都希望自己有更多更广泛的朋友。对于有一 些人来说,他们的社交能力并不差,可就是人缘不好,交不上 知心朋友;而有的人社交能力并不是很强,但却结交了不少好 朋友。 前者可以说是人际关系流失, 后者则是和谐的人际关系, 那么人际关系流失的原因是什么?综合说造成人际关系流失、 影响人际关系的因素可以说是多方面的。一、影响人际关系的社会心理因素影响人际关系的社会心理因素主要有:个人特质、态度的 类似性、需要的互补性、交往频率和物理距离。首先,影响人际关系的个人特质包括三个:一是个性的品 质;二是能力;三是外表的吸引力。个性
