1、信访局工会 2018 年半年工作总结及下半年工作计划2018 年，县信访局工会以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为统领，深入贯彻党的十九大精神，加强单位工会自身建设，发挥好工会在党密切联系群众中的纽带作用，维护职工的合法权益，帮助职工解决实际困难，充分调动全体职工的主观能动性，引导他们积极参与经济社会建设，立足本职岗位，勤奋学习，努力工作，为信访事业作出应有的贡献。现将半年工作总结如下：一、工作完成情况（一）抓好工会规范化建设按照“十有、六一、四规范” 工会规范化建设要求，对标对表逐项梳理。进一步完善工会工作制度，保障工会工作按章开展，有序推进。进一步加强干部职工队伍建设，定期组织开展学
2、习教育和业务知识培训，提高适应岗位工作的能力和水平。继续开展职工之家创建活动，打造职工之家，完善软硬件设施，为职工学习、休闲提供便捷场所。充分利用工会的工作优势，推进单位的民主管理，进一步完善职工代表大会，充分发挥职工代表大会在民主管理中的重要作用，及时补选缺位工会干部，确保工会组织完善、战斗力强。积极参与党务、政务公开的监督，确保干部职工政治权利的落实。充分认识到“争创” 不是一 项简单的活动 ，而是思想认识上的一场变革，不是短期“运动” 而是长期工程。要把 “争创”活动同鼓励支持职工参加继续教育，不断提高思想理论水平和业务水平结合起来；同立足岗位，争创一流业绩结合起来。（二）抓好党十九大精
3、神的学习。将贯彻落实十九大精神与践行党的群众路线活动相结合，与加强机关作风建设相结合，切实改进工作作风，建设学习型、服务型基层工会。二、加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障 。 一是认真学习贯彻上级信访工作会议精神。今年以来，县委、县政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后 4 次召开信访工作专题会议，布置信访 工作。3 月 27 日，召开全县信访工作会议，在会上传达并贯彻落实了省、市信访工作会议精神。5 月 18 日，县委、县 政府分管领导主持重点部门信访工作会议，就当前和今后的重点信访工作作了重要部署和安排。 二是强化各乡镇各部 门重要领导责任。今年以来，与 24 个乡镇及县
4、级各部门签订信访工作目标责任书，全县各乡镇各部门主要领导担负起了信访工作主要责任人的责任，有利于对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题。 三是继续实行党政领导干部信访“接待日” 制度。制定了 县级领导“接待日” 日程安排， 认 真开展党政领导“ 一把手 ”接访活动。元至六月份县级领导信访“接待日” 接待来访 群众 7 批 76 人次，阅批群众来信 1 件。 三、坚持以群众工作为统揽，进一步畅通信访渠道 全局继续坚持将畅通信访渠道作为群众信访工作的首要任务，不断夯实基层基础工作，确保群众通过各种渠道表达的诉求能得到及时受理和办理，有力维护了群众合法权益。
5、今年上半年网上信访量占全县信访量的 47.77%，我局把开展网上信访作为落实“ 互联网 +信访”战略的具体行 动，不断创新和深化网上受理信访制度，逐步形成“信访 网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判” 的工作模式，快捷高效的解决了大量信访问题，网上信访阔步前行，正逐步成为群众信访主要渠道。 四、加大矛盾纠纷排查化解力度，认真做好新时期信访工作 认 真开展拉网式矛盾纠纷梳理排 查工作，确定专人负责进行滚动排查研判，及时掌握新情况，充分把握工作主动权。狠抓责任落实，做到齐抓共管。今年元旦、春节、等重大节日，县领导高度重视，明确要求把做好节日期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从
6、讲政治、讲大局的高度抓好落实。按照县委、县政府的统一要求和部署，县信访局会同镇乡和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，始终做到“早谋划、早动员 、早部署” ，细化工作责任，狠抓防范控制，强化县内吸附，形成了全县上下主动作为，齐抓共管的态势。确保了节日间信访稳定。 五、以“事要解决 ”为 目标，扎实推进信 访积案化解 牢牢抓住解决问题这个核心，最大限度地消化存量，最大限度地减少信访增量。一是建立健全信息分析机制。坚持维稳期间日报、周报制度，每月、每季度通过信息形式对信访动态进行分析研判，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集
7、体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作，上半年共报送信息 10 期； 。 二是建立健全综合协调机制。充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力； 三是务求实效，领导包案化解。根据问题难易，按照职能分工，采取“四定三包五个一” 措施包案。 镇乡和部门领导 包案解决本辖区、本系统所有初信初访问题；县领导包案解决分管范围内的疑难信访问题；县委书记、县长包案化解全县重特大信访问题。2018 年明确了包案市领导、县领导、化解责任单位
8、、化解责任人、稳控责任人，并对积案化解作了明确要求。截止 6 月份，市领导包案的积案 5 件，已化解了 1 件；市联办交办信访积案 5 件已化解 1 件； 四是务实作为 ,直面疑难。按照“ 七个一” 治理要求，采取由相关县领导带队 ，对重点复杂疑难积案进行集中会商、现场督导、下访约谈、动态追踪等形式，展开调处化解助推工作，使积案治理卓有成效。上半年我县矛盾纠纷排查积案 488 件，已化解 322 件。县积案 66 件，已化解 25 件； 五是加大督查督办工作力度。1-6 月加强了对初信初访办理、矛盾纠纷排查、信访积案化解工作的督查力度。督查未按时答复信访问题 180 件，督查未上报矛盾纠纷排查
9、情况的单位 36 个，督查信访积案化解 责任单位 36 个。通过督查加强了各责任单位的工作责任心，提高了工作质量。六、加强干部队伍建设，提高信访工作能力 坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高素质、 “复合型 ”的信访队伍，按照干部素质由“ 专门型” 向复合型 转变的要求， 4 月份赴省参加全省信访业务培训班，加强了业务学习培训。通过学习，使信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。严格按照信访条例的有关规定，积极引导信访群众依法维权。今年以来，我局共复查信访案件 1 件、不予受理 6 件，
10、并逐步实现了全部信访事项在信息系统内的流转。 七、多措并举，助推脱贫攻坚工程 半年来，结合我局班子及局机关中层人员变化，及时调整了结对帮扶责任人，严格按照县委“54321”要求，班子、中层干部及脱产驻村干部 7 人积极开展个人结对帮扶，落实一户一策帮扶措施，建立贫困户帮扶台账。 一是积极开展结对帮扶慰问，我局在春节期间到村慰问贫困户，主要领导 XX 到 XX 院看望 烧伤帮扶对象 XX 并送慰问金 400 元。6 月 10 日前已完成我局结对联系 15 户的帮扶措施调查摸底，拟针对每户情况，再次开展送生猪等帮扶活动，争取项目在 6 月底完成。 二是积极协调林业、畜牧、水务等部门，争取产业发展项
11、目支持；协调电信部门，为 XX 村岩上 345 组安装网络电视；协议水务部门为村办公室、异地搬迁项目安装用水等。 三是 积极解决信访矛盾纠纷，协助落实兜底政策等。我局驻村工作组积极协助村两委开展矛盾纠纷化解，及时化解了村民阻工村道建设等矛盾纠纷。今年 4 月 18 日，县政府常务副 县长彭长林带队，我局组织开展了到 XX 信访下乡，现场咨 询 400 余人次，受理信访事项 23 项，交 办 5 项，目前 5 项交办信访件已全部办结。 八、下一步工作打算 一是落实信访工作责任。强化属地责任、部门责任、领导责任和问责机制。按照“属地管理、分 级负责，谁主管、谁负责” 的原 则，以责任落实推动工作落
12、 实，严格落实接访下访、包案解决信访突出问题和层层签订责任书的职责，最大限度减少矛盾积累，防止问题上交、信访上行，全方位宣传中央和省州的实施办法和细则。把各级各部门落实信访责任、协调信访问题等列入党政领导班子目标考核，对信访工作重点考核并实行相应的问责。 二是全面推广信息系统应用，做到又严又实。继续纵深推进、 横向 发展信访信息系统，实现 全面覆盖、功能优化。两个系统建设作为工作的重中之重，实现有访必录入，构建“一站式” 信 访信息平台，努力打造好网上信访主渠道。 三是整体推进，巩固拓展制度改革成果。信访工作制度改革重点在于全面发力、精细运行、整体推进，按照全面打造“四个信访” 新格局要求，通
13、 过对照等形式，查漏 补缺，保持改革的连续性、系统性；通过多样化的方式宣传改革成果，引导群众依法逐级上访，使信访秩序规范化。今年作为“法制信访推进年”相关职能部门协调联动，坚持律师参与信访接待制度，是引导群众依法有序信访，让群众了解以信访的方式表达诉求，必须在法制的框架内、法定的渠道内进行，通过法律武器维护自身合法权益，正确认识信访权利和实现权益的途径。充分发挥专业力量在“ 法制信访” 建设中的 积极作用。 四是全力化解矛盾纠纷问题。提高认识，切实增强责任感和使命感；多措并举，努力破解信访突出问题；综合施策，全方位 做好源头预防治理工作，加大及时就地解决问题的力度，持续推动信访积案化解。各级信访部门将没有化解的信访积案全部排查梳理，并逐案落实包案领导、责任单位、责任人和化解时限。 五是 强基提能，努力提升基层 工作水平。进一步加强基层基础建设、队伍建设。树立“基础业务是根本” 的观念，加大学习力度将信访工作内化于心，外化于行，持续不断地强基础、促规范、上水平，通过一系列的学习加强思想政治建设，大力开展争先创优活动，努力进取。 六是深化脱贫攻坚帮扶力度。一要加强宣传教育，增强贫困户自身发展动力；二要继续做好产业推进，完成核桃整形修剪，小龙虾实现投产见效；三要继续做好 1+6 公共服务中心和易地扶贫搬迁配套设施建设。
