精选优质文档-倾情为你奉上电子商务运营管理 2013考试重点第一章1、 P2/广义上的电子商务(英文简写:EB 是指各行各类,包括政府机构和企业、事业单 位各种业务的电子化、网络化,可称作电子业务。2、 P3/电子商务的概念包括 2个因素:一是商务,二是网络化和数字化技术。3、 P3/电子商务的出发点和归宿是商务,电子商务的核心是人。4、 P5-P6/电子商务的分类?1企业对消费者。英文简写:B2C 。2企业对企业。英文简写:B2B 。3消费者对消费者。英文简写:C2C 。4企业对政府。英文简写:B2G 。5消费者对政府。6企业对消费者对企业。5、 P10/电子商务的概念模型主要由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物 资流等基本要素组成。第二章1、 P32/电子商务的四个层次?1网络设施层。网络层是实现电子商务最底层的部分。2信息发布层。使用的技术包括 HTML 、 JA V A 、万维网。3信息传输层。信息传输包括 2种格式:非格式化数据交流,如 EMAIL 、 FAX 等。格式 化数据交流,
