精选优质文档-倾情为你奉上管理学知识点讲义汇总知识点1：总论1. 简述管理学基础的基本内容。理解学习管理的重要作用。管理的必要性：资源短缺科技落后，高度专业化，团队合作，网络经济，虚拟经济2各个管理层次的划分及其职能是什么？n 高层管理者:制定战略、组织资源完成组织目标。n 中层管理者：接受组织目标将其分解为事业部目标，向下解释和传达高层意图，向上传递低层信息。n 基层管理者：给下属作业人员分派具体工作；直接指挥和监督现场作业。3综合管理人员与专业管理人员的主要区别是什么？ 综合管理人员指负责整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者。 专业管理人员指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。如财务、营销、人力资源、质检、物流、开发等。4.什么是管理？管理概念的四个层次和四大职能分别是什么？管理是指在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程。管理定义的四层含义：1. 管理是为实现组织目标服务，是有组织有目的进行的过程；2. 由
