精选优质文档-倾情为你奉上综合服务中心上半年工作汇报20*年上半年，综合服务中心（以下简称中心）以党的十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，贯彻落实省市党委、政府关于深化行政审批制度改革的重要部署，紧紧围绕高新区重点工作，以综合服务大厅新模式的启动运行为契机，以行政审批服务为主线，以创新管理制度为动力，严格规范窗口服务行为，更新特色服务的内容和形式，努力打造高素质服务团队，提高行政审批服务质量和标准，进一步提升大厅整体服务形象，营造投资营商环境，为促进我区创建国内一流创新型科技园区和加快转变经济发展方式作出应有的贡献。中心上半年各项工作有序推进，成效显著。一、注重制度建设，强调人性化管理，行政审批服务标准和群众满意度提升明显服务大厅新模式启动运行以来，中心紧抓规章管理制度的落实和执行，大厅窗口工作效率和精神面貌有比较大的改观，同时，中心加强与各部门协调和沟通，重视提高窗口人员的思想认识和服务水平，群众满意率显著提高，达到99%以上，大厅新模式运行日趋成熟。一是逐步完备配套管理制度。在反复征求意见的基础上，修订完善了大厅优质服务标兵评选试行办法、大
