网络营销期末复习(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第一部分网络营销的来龙去脉第二部分网络营销的环境第三部分网络营销战略第四部分网络营销管理1. 营销要素的整合2. 网络营销战略3. 网络营销计划4. 全球市场5. 网络营销中的法律与道德6. 营销基础知识7. 消费者行为8. 市场细分及目标市场战略9. 差异化和定位战略10. 产品11. 定价12. 互联网与配送13. 网络营销与营销沟通14. 客户关系管理. 网络营销环境: 宏观环境: 政治和法律环境 经济环境 科技环境 社会文化环境 自然环境 微观环境: 企业内部 行业性质 竞争者状况 供应商 营销中介 顾客 社会公众 企业内部企业的网络营销观念企业内部信息化程度产品和服务 行业性质五力竞争模型 新加入者的威胁替代品的威胁现有企业间的竞争购买者的讨价还价能力供应商的讨价还价能力产业发展周期：发展成长成熟衰退 竞争者状况：识别企业的竞争者 品牌竞争