1、柜员违规行为积分实行（ ）分制。 A 24分 12分 柜员违规行为积分最小积分单位为（ ）。 C 5分 2分 柜员对被积分情况不服的，自收到违规积分通知单之日起（ ）个工作日内，向上级行运营管理部门申请复审。B 30 20柜员违规行为积分管理工作档案保管期限是（）。 B 10年 8年中国农业银行结算印章分发时必须坚持（ ）。 A 双人送取 武装押运 中国农业银行的愿景是（ ）。 D 股份制改造 成功上市 根据中国农业银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（试行）规定岗位轮换时间不得少于（ ）。A 1年 六个月 根据中国农业银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（试行）规定关键岗位人员强
2、制休假时间一般为（ ）。A 5至7个工作日 3至5个工作日 总行统一设计的临柜业务印章由（ ）负责按照总行统一设计的规格安排刻制。 B 总行 一级分行 运营管理工作的原则中不包括（ ）原则。 B 效率 效益 下面有关运营主管的说法正确的是（ ）。 B 三级主管就是运营主管 运营主管可以兼任九级主管运营主管可以兼任ABIS 中的（ ）角色。 D 普通柜员 一级主管 运营主管直接对（ ）负责。 A 委派行 受派机构下列机构必须配备运营主管的是（ ）。 A 对外营业机构 金库中心 下列关于委派运营主管说法正确的是（ ）。 C 一个对外营业机构只能委派一名运营主管一个对外营业机构可同时委派两名（含）以
3、上运营主管，共同承担主要责任营业机构对外营业时必须有（ ）在岗。 C 个人客户经理 主办会计 营业机构对外营业时，运营主管（ ）。 B 可根据实际情况顶岗办理业务 必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责 运营主管实行竞聘上岗，由（ ）进行聘任和解聘。 C 所在行 受派行 运营主管在同一机构连续任职满（ ）的，要跨机构轮换。 B 一年 二年 运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作（ ）以上。 B 一年 二年 首次担任运营主管的其年龄原则上（ ）。 B 不超过30 周岁 不超过35 周岁 运营主管聘期为（ ）。 B 一年 二年 下列对运营主管岗位职责说法错误的是（ ）。 D正确划分柜
4、员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为下列对运营主管工作权限说法错误的是（ ）。 D营业期间，对柜员进行全面管理安排营业机构劳动组合，调整柜员分工对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（ ）中详细记录。C 柜面重要事项登记簿 会计档案调阅登记簿运营主管的日常考核由（ ）组织。 C 委派行人事部门 委派行客户部门 上门服务应由（ ）将现金、票据装入“上门服务专用箱”上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A 客户 上门服务人员 上门服务业务交接登记簿 由（ ）负
5、责登记保管。 B 客户 上门服务人员 不需在上门服务业务交接登记簿 上签名确认的人员是（ ）。 C 上门服务人员 柜台柜员 对上门服务账户必须（ ）全面核对一次发生额、余额。 C 每天 每周 下面对上门服务业务说法错误的是（ ）。 D 上门服务过程要坚持双人上门 上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行下面对上门服务人员的说法错误的是（ ）。 D上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行延伸柜台服务人员每（ ）必须轮换一次。 B 三个月 半年 延伸柜台可以办理的业务种类有（ ）。 A 现金收付 资金汇划办理延
6、伸柜台业务的柜员级别应设置为（ ）。 C 一级主管兼柜员 二级主管兼柜员 已装订成册的凭证封面上加盖（ ）名章。 C 运营主管、复核员 复核员、装订人员 会计凭证保管期限为（ ）。 D 3年 5年 以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是（ ）。 C被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻。冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1年。会计档案保管期限，从档案所属年度终了后（）的算起。 C 第三天 第二天 同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按（）期限保管。 B 最短 最
7、长下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是（）。 D 会计档案登记簿 存款、贷款开销户登记簿计算机打印输出的登记簿和手工活页登记簿按（）装订。 D 月 季查阅会计档案时，对查阅人所需的证据和有关资料，不得进行的行为是（ ）。 D 抄录 照相运营主管工作日志保管期限是（ ）。 B 3年 5年业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年柜面重要事项登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年银行卡登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年电子银行证书管理登记簿保管期限是（）。 C 3年
8、 5年查库登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年会计档案登记簿保管期限是（ ）。 D 3年 5年会计档案调阅登记簿保管期限是（ ）。 D 3年 5年柜面业务交接登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年箱（包）交接登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年挂失申请书的保管期限是（ ）。 D 3年 5年保管期满，但涉及未结清债权债务关系或其他未了事项的原始会计资料，不得销毁，应单独保管到未了事项完结为止，并应在（ ）中注明。 A 会计档案登记簿 运营主管工作日志运营主管工作日志保管期限是（ ）。 B 3年 5年业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年重要空白
9、凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年柜面重要事项登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年银行卡登记簿保管期限是（ ）。 C 3年 5年电子银行证书管理登记簿保管期限是（）。 C 3年 5年查库登记簿保管期限是（ ）。 B 3年 5年会计档案登记簿保管期限是（ ）。 D 3年 5年会计档案调阅登记簿保管期限是（ ）。 D 3年 5年保管期满，但涉及未结清债权债务关系或其他未了事项的原始会计资料，不得销毁，应单独保管到未了事项完结为止，并应在（ ）中注明。A 会计档案登记簿 运营主管工作日志临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制一式两联停用清册并加盖印模，连
10、同印章逐级上缴至（ ）。C 支行 二级分行 下列业务需要加盖业务专用章的是（ ）。 A 个人存单 凭证式国债收款凭证 支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管，按（ ）上缴市分行（含）以上运营管理部门。B 季 月 市分行应至少每（ ）开展一次对停用的临柜业务印章的清理和销毁工作。 A 年 季 业务专用章按办理相应业务的机构配备，每个机构刻制枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构，如需增设业务专用章须经（）审批。C 支行运营管理部门 二级分行运营管理部门 （ ）按经办人员刻制，通过编制印章序号及镶嵌使用人名章的方式进行区分。 B 业务专用
11、章 业务办讫章 （ ）按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分。 C 业务专用章 业务办讫章 临柜业务印章如发现遗失，应立即报告（ ），同时逐级上报至（ ），并及时采取防范措施。A 本机构负责人，一级分行 本机构负责人，二级分行 （ ）按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件的营业机构配备，由指定人员保管使用。 D 业务专用章 业务办讫章 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签（ ）。D 业务专用章 受理凭证章 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上应签（ ）。 C 业务专用章 受理凭证章 有权机关可以冻结的账户为（ ）。 A 承兑汇票保证金 证券经营机
12、构的非自营账户个人小额账户管理费是对日均余额在（ ）以下的个人人民币活期存款账户收取账户管理费。 B 300 5OO更换印鉴后，旧印鉴卡片保存（ ）天（遇节假日顺延）后与变更印鉴申请书一并随凭证装订保管。D 30天 10天 保险公司、邮政储蓄单位协议存款最低起存金额为（ ）。 B 1000万元 3000万元 以下需联网核查并留存客户身份证明的业务是（）。 B 银行卡卡片激活 变更人民币结算账户必须在下一营业日处理完毕的业务（ ）。 A 系统挂账 联行来账 ABIS人民币货币代码统一规范为国标格式（）。 C RMB CHN 个人整存整取定期储蓄存款选择约定转存方式后，约定转存的次数（ ）。 D
13、10次 20次办理证券公司三方存管业务时，如果遇到客户的借记卡遗失等原因需要更换借记卡号时，柜员应使用（ ）进行更改。B “6614 更换借记卡”交易 “7085 强制变更签约账户”交易客户提取（ ）以上现金必须履行提前一天预约制度。 C 5万元 10万元 可作为上门收款人员的是（ ）。 C 客户经理 低柜区柜员已知交易中文名称的部分字段或者交易码中的部分字符，均可通过（ ）查出相关的交易码或交易名称。D “jymC” “zDCx”当基层行管辖范围内调整柜员时,（ ）可通过“5309调整柜员所属行部”交易，实现柜员从机构A到机构B的调整。B 调出网点运营主管 九级主管可实现94账号对应实际账户
14、查询功能的交易是（）。 B 7643 01C1柜员在操作“5645柜员凭证箱交接”交易时，选择“0-重要空白凭证箱”，一次最多可交接（）种凭证。D 10 8现金管理系统单位通知存款全额通知部分支取时，已办理通知手续且按时支取，支取金额低于通知金额的，支取金额按通知存款相应利率计息，不足部分（通知金额减去支取金额）按（ ）。C 活期计付利息 通知存款相应利率计息 “962A”交易是（ ）。 D递延类收费交易，该交易可通过9099交易抹账外币收费交易，该交易可通过0199交易抹账运行响应平台中疑难解答模块网点不可操作的交易是（ ）。 A 问题上报 问题归档 银行汇票机构的新增、变更、撤销由市分行上
15、报（ ）审批。 B 省分行运营管理部 省分行结算与现金管理部关于临柜业务印章使用正确的是（ ）。 A 柜员名章应由本人妥善保管。 柜员在空白记账凭证上加盖业务办讫章备用 下列可以由他人代理的业务有（ ）。 A 存单（折）书面挂失 借记卡密码解锁不可由他人代办的特殊业务有（ ）。 D 口挂挂失 密码挂失客户必须在开户营业机构办理的业务有（ ）。 A非通存通兑的存单遗失书面挂失 存单密码挂失柜员必须对身份证进行核查的业务有（ ）。 C 无卡（折）存款 万元（含）以上的银行卡现金存款下列废旧卡片需在磁条处剪角作废，入表外“03032已作废待销毁重要空白凭证”科目核算，抄列清单定期销毁的是（ ）。D
16、已销卡的借记卡 损坏换卡的旧借记卡下列业务既需要填写特殊业务申请书，又需要填写特殊业务信息核对表的是：（ ） B 查询密码重置 重写磁录入交易只产生录入清单，不产生传票号的业务是（ ）。 C 网内往来 小额支付 下列哪些业务必须通过92过渡处理的。（ ） B 小额支付往账 大额支付往账江苏回单系统中，“H01交易批次号输入（）时，将所有已加入批量打印的帐户按批次、帐号顺序打印。D 0 01“H01批量回单打印”交易起始日期与系统当前日期不能超过（ ）天。 C 10 20“H02选择性回单打印”交易可以打印（ ）以内的回单。 D 10天 20天“H07历史回单打印”终止日期必须为当前日期（）以上。 C 个月 个月机构代码是该机构在贸易通平台中的唯一标识，贸易通机构代码为（ ）。 D AIS的六位机构号 AIS的四位机构号操作员在办理纸质商业汇票系统业务过程中，需要补打记账凭证，应在（ ）模块打印。 A 公共模块 系统管理
