邮政营销员复习题五一(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上邮政营销业务员(初级) 一、填空题(第1题第25题,每题1分，满分25分。)1. 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和_。2. 观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来表现，这就是_。3. _泛指商品和劳务。4. 所谓“经商信为本。”、“诚招天下客。”等，都是强调说了就算数,要讲_。5. 包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的_心理需要6. 市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同_的子市场，称为市场细分。7. 广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是_。8. 消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮