银行业消费者权益保护竞赛76分(共20页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端单选题： 每题 1 分 共40题 多选题： 每题 2 分 共30题 【单选题】 第1题:当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（ ）应予以配合，并支付因此给（ ）增加的相关费用。 银行、有权部门 消费者、银行 消费者、有权部门 银行、消费者 【单选题】 第2题:银行为履行社会责任，相关大客户提供内容丰富的（ ）。 特定优惠服务 优惠服务 收费服务 免费服务 【单选题】 第3题:消费者在办理贵金属业务时，有权了解（ ）类贵金属产品的品牌、成色、重量、发行人等信息。 衍生品 账户交易或实物 实物 账户交易 【单选题】 第4题:以下哪个不属于消费者权益保护原则（）。 文明规范 公平公正 诚信守信 依法合规 【单选题】 第5题:按照服务突发事件的级别