销售流程固化表(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售流程固化表 环节要点电咨基本要求1、中医基础知识 2、中经堂基本介绍和企业文化介绍3、常见问题解答4、了解中经堂及其特色项目，熟练讲 解各个理疗项目 4、熟知现有专家及体查特点5、能熟练自如讲解中经堂的特色定位以及其他会所店的区别2.咨询时间交流时间10-20分钟为宜3.电咨流程响铃3次接起标准用语（您好，中经堂，很高兴为您服务）对中经堂简介（回答客户问题，介绍中经堂）了解客户信息及需求点，并突出我们的专业性及长期调理的必要性 约好时间及乘车/开车路线第2天早对其预约表进行确认电话，做好没预约客户的回访。4.岗位要点 1客户的基本信息，如：姓名，年龄，性别，住址方位，经济状况等。2进一步信息了解如对健康要求，以及重视程度，对于中医经络调理的是否认可，是否经常做养生调理。3客户的需求点把握，