销售知识问答(共16页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上你们的衬衫扣子为什么这么容易掉啊! 答:机器钉的扣子比较均匀、美观、整齐,但打的结没有手工的结牢固。如果有脱落现象可以送到我们这里帮你加工(手缝)。你们的衬衫太容易皱,一下子就像菜干,*品牌的就比你们好。 答:棉质服装的特性是比较容易皱,需要花点时间熨烫,不过重点是穿着舒适好看,花些时间护理也是值得的,若您没时间护理可拿来我们帮您熨烫。你们这么大的品牌,做工这么差都是线头,难道你们的衣服生产出来都不检查吗? 答:不好意思,这件衣服本来是要退到公司处理的,可能是不小心仓管员拿错了,您请看一下其它款衣服。(注意:将衣服拆下退仓,今后每件衣服出样时需仔细检查,杜绝此情况发生)。你们衣服一件几百块,质量怎么这么差,没穿几天你看前襟就裂开,以后再也不敢来你们xx买衣服?答1:对不起小姐,出现这种情况,我们真是不好意思。我们马上帮您送到公司进行修补,并在短时间内通过质检给你答复,是否属于质量问题,好吗?请留下您的姓名您的联系电话。答2:不好意思,麻烦请您有空拿过来我们店维修可以吗?1 0、“你们这衣

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