长城医疗自助综合服务系统(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上长城医疗自助综合服务系统目 录一、背景从目前国内医院的现状来看，病人80%的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、取检查结果等事件上。挂号难，排队时间长，检查、检验报告破损、延迟、错拿、漏发、丢失、费用不透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐。根据相关调查，患者对医院的不满主要集中再挂号时间长、缺乏导医服务、候诊时间长几个方面。排队调查也指出医院是消费者碰到排队问题最严重的其中一个场所，而接近50%的受访者都希望医院安排自助服务的设备。长城医疗自助综合服务解决方案是专门针对中国医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助解决方案。该系统在成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自助化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复