精选优质文档-倾情为你奉上雪莱特汽车照明事业部售后服务条款第一部分 雪莱特HID产品的售后服务总则：产品自售出之日起至免费保修期限内，在正常使用的情况下，如果产品出现质量上的问题，并且属于正常保修范围内，我公司提供免费保修服务。代理商要求退/换货前，必须先填写客户退货/返修申请表经公司批准后方可办理退换货手续，否则我公司将不予接受。第二部分 退换货须知 ：一国内渠道经销商未零售的产品退换货1公司发货途中包装破损及发错货3日内无条件退换，运费由公司承担代理商提货后，其产品归代理商所有，收到公司发货必须验收并给予回执。如出现发货与订单不符，或货物有明显破损，代理商有权拒收不符订单货物及有破损产品，如当场验出产品质量问题，请在收到货物后3天内填写客户退货/返修申请表，经审批后，业务员给予办理退换货，因此产生的退货运费由公司负责承担。2销售过程中开箱发现属厂家责任批量质量问题无条件更换，个别质量问题整套换货：（1）批量质量问题无条件退换：如代理商在销售过程中，开箱发现产品存在批量质量问题，代理商填写客户退货/
