客户评估分类管理办法(定稿).doc

精选优质文档-倾情为你奉上客户等级评估流程及分类管理标准目 的 针对不同类别客户，对客户分类进行规范化、系统化管理，提高对客户的服务水平，进而培育优质客户，保障公司市场网络长期稳定的发展，增强市场竞争能力，合理运用公司的资源。 范 围 公司的所有客户。分类等级 根据销售我司产品年度销量、信用水平及客户在当地的影响力等多项综合指标，对公司所有客户分四级进行评估管理。1 销量指标：序号客户级别销售额界定备 注1VIP客户年度销售超过2000万以上的客户各区域每月汇总销售，分析客户的稳定性及影响因素、成长与提升空间、是否该放弃客户；在销售服务与跟进上切实实行“保大扶中放小”原则。2A级别客户年度销售额在1500万档的客户3B级别客户年度销售额在500万档的客户4C级别客户年度销售额在200万以下的客户2综合指标序号评定指数评定内容(以好、较好、一般、差为四等标准)1销售实现年度销售实现是否在列定计