精选优质文档-倾情为你奉上采购与供应谈判2009年11月复习必背资料V2.O第一章：在不同背景下谈判重点内容：第2，3节1、谈判的七个阶段及主要工作内容（P5） 答：（1）准备：确定重要问题和目标；（2）建立关系：理解自身与对方的关系；（3）信息收集：学习自身所需了解的东西（谈判变量、对方的情况和目标）；（4）信息使用：为谈判建立案例；（5）议价：从最初的提议到达成协议的谈判进程；（6）结束交易：谈判各方建立承诺；（7）实施交易：谈判后阶段，澄清一些枝节问题。2、整合性谈判和分配性谈判战略的比较(概念、区别和联系P9。（表1-2），（表1-3）结合第10章：典型的谈判战术146-150页答：1.定义：谈判中有两类明显不同的谈判战略情景：整合性方法：其含义（）人们通过合作来寻求协议（整合）以及解决问题。（）双方不是互相排斥，而是关注双方的分歧，追求的是那些可以产生共同受益的整合性成果，从定义上讲，他们做出决定是谈判各方认定的最佳协议。（）所产生的结果相关联：双赢，进而描述双方同等（或平衡的）价值的结果。（
