XX牌牌汽车保养维修与九大步骤(共41页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上东风雪铁龙网点使用 编号： SG网点类型：3S、2S 保养维修与九大步骤此文件请归类存放于橘黄色的东风雪铁龙服务网点标准和方法文件夹中东风雪铁龙服务管理文件专心-专注-专业东风雪铁龙特许服务网点标准和方法 保 养维 修本资料包括从维修车辆的接待到车辆修好后交付用户的所有流程 您可以找到每一步骤所需的标准、方法及使用工具 维修服务九大步骤 保养维修的基本要求保养和维修 1预约 2用户到达和接待 3故障诊断和检查 4派工单的填写（商务报价和派工单填写） 5维修工作 6维修质量检查 7开具发票 8维修项目、发票和付款解释