精选优质文档-倾情为你奉上 政务宾馆工作总结 政务宾馆工作总结 邯郸宾馆集团 二0一一年上半年工作总结 20XX年上半年，邯郸宾馆集团在市委、市政府的领导下，在全体员工团结一致的努力奋斗下，以创先争优对标“学海景”活动为契机，以增强员工素质、提升服务质量为工作目标，丰富员工生活，关注员工的幸福指数，为员工营造了“快乐、轻松、主动、高效”的工作环境，以优质的服务促进了三个经营实体全面协调发展。 现将邯郸宾馆集团三个经营实体的20XX年上半年工作总结如下： 一、紧盯“两个指标”，调整经营策略，极大地调动了员工的工作主动性和创造性。 20XX年，我们调整经营策略，对现金考核进行了重新调整，取消了管理人员对邯郸宾馆集团贵宾储值卡销售任务，给邯郸宾馆和赵都大酒店前厅部增加了贵宾储值卡的销售任务，使得各级管理者能将全部精力投入到管理中去，同时促进了一线部门对贵宾储值卡的销售力度，改善了宾馆现金短缺的状况。 二、细化营销职能，增强内部竞争机制，逐步发挥出集团大营销的内部竞争优势。 为了进一步合理协
