精选优质文档-倾情为你奉上 单位保洁员终总结篇一：单位保洁员年终总结 单位保洁员年终总结 -总结 篇一：保洁员 2011年，我们在的指导与大力支持下，按照公司的要求， 本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源， 以质为先” 的公司理念，以“上平，创效益，树”作为公司的发展目标，“服务第一、客户 至上”作为每一位员工的信条，。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工 作，在此对一年的工作做以简要总结。总结和教训，找出不足，为2011年的工作打好基础。 1人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方 面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各工作需求，重点加强了人员的合理配 置和工作负荷量之，实际运作特点和要求，调整了班次和值班，在不增加人员的情况下，基 本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本共有9人离职和调职（） 其中1 人调职到库区，8人离职。 2.培 训 对新保洁人员进行了
