发邮件的礼仪讲解(共15页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上发邮件的礼仪汇总-让优秀成为习惯邮件是现代办公必备工具,是跨地域、跨平台沟通的利器,具有可追溯性和商业效力,但写作时也有“规则”与“潜规则”,你是否都已掌握?一、关于主题 原则:要提纲挈领,一目了然,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。 格式:建议按照“【主旨】+【叙述】”的格式来撰写。比如:“【新闻稿】轻松掌握写邮件要旨”。这里,“【新闻稿】”是主旨部分,“轻松掌握”则是比较详细的叙述。对外邮件:代表公司对外发邮件时,最好在主旨内写上公司名,显得更为正式,因而能增加开启合作的可能性。常见情况就是对外部门发给“潜在客户”的邮件,或是针对合作客户的会议邀请邮件,此时可以在标题中直接写公司名称,以便加深印象。对内邮件:公司对内邮件,则在主旨内写上部门名, 加强提醒,以便合作部门及时查收反馈。Tips:1一定不要空白标题,这是最失礼的。 2一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理 3可适当用使用大写字母或特殊字符(如“

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