外贸接待客户注意细节详解(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上今天我想来盘点下自己做过的所有感动过客户的点点滴滴的细节从四个大的方面:(一)人文关怀 (二)售后支持 (三)品质监工 (四)专业意见人文关怀1)客户来到我们工厂感冒了,一直咳嗽我们马上去港货店买了药。结果客户喝了还真管用。所以在公司备用一个药箱是很有必要的2)我客户提前一天来到了中国,因为他太太机票没买到,所以第二天来,我们陪他一起去接他太太,并且买了很漂亮的鲜花。她太太特别喜欢3) 在展会上面见到客户,我们一起拍照,做好照片用很漂亮的相框快递送给客户做礼物。4) 周末发一些中国旅游咨询或者自己去过的很美的度假照片,让客户享受到美好的景色或者美食,并且了解中国文化或者你积极的生活态度,正能量传递给客户。5) 客户来参观工厂,签订NDA合同,公司两个老板在,我们马上提议拍照纪念这美好时光,并且说congratulation,鼓掌起来,说客户是我们非常重要的客户,这是我们很好的一个开始,他们老板当时特别开心。表示我们的重视程度,期待我们长期合作6) 重要客户的样品订单,除了给彩页,名片,样品,产品证书,报价表

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