精选优质文档-倾情为你奉上迎宾的岗位职责1. 每班提前510分钟到岗，严禁早退，迟到，如有早退或迟到者(10分钟)按公司规定进行罚款。2. 上、下班按时打卡和部门签到，禁代签，代打卡，并上岗前要检查自我的仪容，仪表，必须盘头发，化淡妆，到岗后做到微笑服务。宾客至上，并且以最好的状态上岗站姿要规范抬头挺胸，不能靠墙，柜子。3. 各班做好交接班工作，若因工作交接不清楚而出现差错，责任到个人，谁当班谁负责。4. 对客人服务应主动热情，门迊站岗时应主动与客人打招呼，问候客人并且引领客人到总台领取手牌，将客人送至浴区，对待客人的询问时如有不明白，不清楚的不能用“不知道”回答客人，要及时的询问知情的同事或主管人员并以最快的速度来解释给客人，并向客人表示歉意，耽误了客人的时间。5. 严禁在大厅内扎堆聊天，嘻戏，打闹，闲聊，吃东西，看报纸或杂志，做与工作无关的事，一经发现给予5元的罚款。6. 严格遵守请假制度未经允许不得私自倒班，无故缺勤，事假有假条，病假有医院证明，如未规定去做，一律按照旷工计算，扣除3天工资。7. 当班期间，严禁无脱岗、串岗、如造成严重
