精选优质文档-倾情为你奉上 沟通需要具备“四种”特性美国著名未来学家约翰、奈斯比特曾说：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。“管理就是沟通、沟通再沟通”通用电气公司总裁杰克韦尔奇说过，沟通是管理的本质，而企业文化是最高境界的管理，通过理念影响人的思维方式和价值倾向，进而影响人的行为。沟通的定义是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。从以上逻辑关系上讲，我们可以说，企业文化的本质也是沟通。因此，沟通渠道的建立对于企业文化建设以及经营管理都有相当重要的意义和价值。特伦斯E迪尔,艾伦A肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。其中文化网络是指非正式的信息传递渠道，也就是企业的一种沟通渠道。由此看来，沟通渠道建设本身就是企业文化建设的一个部分。另一方面，沟通渠道建设是实现企业文化传播的重要载体。企业文化的理念需要通过沟通渠道这些媒介传递到员工，员工学习了解企业文化都需要借助这些媒介。
