物业客服出现的具体问题解决办法(共4页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上1、公共区域内的照明费谁来交? 公共区域内照明一般指住宅楼内的楼梯、门厅、走廊等地方的照明。这一能源费用属于住宅小区公共性服务收费的费用构成之一,可以计入物业管理成本,按照“谁受益,谁承担”的原则,对这些公共区域内发生的照明费用,由整栋楼的全体业主进行分摊。一般的惯例是按照单元门进行费用分摊。2、物业服务费用如何确定?物业服务费用由谁交纳?不交纳物业管理费用的承担什么法律责任? 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。 业主应根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。 业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费用的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管

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