精选优质文档-倾情为你奉上综合科2010上半年工作总结今年以来，综合科在办公室各位领导的关心支持下，在兄弟科室的大力配合下，全体同志按照办公室的整体部署，以“零失误”为底线，以“争先进”为标竿，振奋精神，扎实工作，充分发挥服务、协调、参谋三项职能，有力地推动了办公室工作的顺利开展。现将上半年工作总结如下：一、充分发挥服务“窗口”的作用，树立办公室良好形象为了充分发挥政府办“窗口”作用。综合科始终把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点：一是对来访人员和办事人员热情接待，文明接待；二是自始自终耐心细致，诚恳待人；三是提高办事效率，遇事不推诿、不扯皮，切实为领导分忧，为百姓解难；四是上班期间或接电话时要求讲普通话，注意文明用语，树立办公室良好形象。二、以“零失误”为底线，重点做好公文的收发办理工作1、抓规范，提升公文办理标准。积极适应办公室制度化、规范化、科学化管理要求，进一步细化制发文件环节，规范办文审批程序。坚持把好“五关”，即行文关、格式关、文字关、程序关和政策关。2、抓效率，努力提高行文时效。对送审的文件随来随办，特件特办，不拖不压，
